Zusatzbonus fehlt

[Angie6]

SMS Angebot war 10 Euro für eine Aufladung von 25 Euro ( Aufladung bestätigt p. Mail und Konto - OK ) es fehlt allerdings der Zusatzbonus von 10 Euro für 8 Tage ( erschien nicht im Konto ) 

[Mav1976]

Hi @Angie6,

wann hast du die 25 € genau aufgeladen?

[Angie6]

War erst heute am 30.06. gg..  10 Uhr, vielleicht zu früh, sollte ev. noch abwarten?

[Angie6]

Hab noch Screenshots davon ....

*** @Angie6, Anhang entfernt, da Rufnummer erkennbar ***

[Mav1976]

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@Angie6  schrieb:

War erst heute am 30.06. gg..  10 Uhr, vielleicht zu früh, sollte ev. noch abwarten?

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Dann wird das noch etwas dauern.

Wenn ich manchmal die Angebote mit den Zusatzvolumen bekomme, dann dauert das manchmal auch bis zu einen Tag, bis das Datenvolumen gebucht ist.

Ich denke, das wird hier ähnlich sein. Warte etwas ab. Normalerweise solltest du nochmals eine SMS bekommen. 

Wie gesagt, kann bis einen Tag dauern.

[NeNa]

Hallo @Angie6,

die Vergabe des Bonusguthabens kann tatsächlich bis zu 24 Stunden dauern.
Sollte sich bis morgen nichts tun, sende mir Deine Rufnummer bitte per PN.

(PN – so geht´s: auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "sende eine private Nachricht ")

Liebe Grüße

NeNa

[Angie6]

Vielen Dank, inzwischen schon gebucht 🙂 das ging ja schnell

[Angie6]

Schon gebucht worden ! Da war ich wohl etwas "ungeduldig" 😙 

Vielen Dank für Support

[Mav1976]

Hi @Angie6,

super und vielen Dank für deine Rückmeldung. Magst du dann deinen eigenen Beitrag als Lösung markieren? Dann wissen andere User mit ähnlichen Fragen sofort Bescheid.

[Lecy]

Hallo @Angie6,

schön, dass alles geklappt hat. Ich wünsche dir noch einen schönen Tag.

Liebe Grüße

Lecy