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Lösung
am 12.10.2019 14:11
Hallo
Ich möchte den Smartphone Specal stornieren und zu Talk &SMS zurück kann das aber werden in der App noch über den Kontoserver. Es kunktionierte mal über die App kann ich mich erinnern.
Unter mein Tarif: Aktiv bis 19.10.19 Preis für 4 Wochen 9,99€. Bei Details wird nur angezeigt: Stornierbar zum 19.10.19 was grün unterlegt ist ,machen kann ich dort nicths.
Ich habe ab 20.10.19 den Tarif Talk&SMS gebucht was mir auch angezeigtwird in der App (Häcken Tarif gilt ab 20.10.19, was grün unterlegt ist. Eine Bestätigung per SMS bekam ich schon.
Ist damit der Smartphone Special storniert oder läuft der weiter?
Tschau
Giletti
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 14.10.2019 10:32
Seit heute zeigt die App bei dem Callya Special "bald inaktiv" an und unter Details "Dein Tarif ist bald inaktiv jetzt aufladen"
Das dürfte es ja nun endlich gewesen sein. Mein Guthaben reicht auch nicht aus für eine neue Aufladung.
Kann man das nicht eindeutig machen wie es mal war es wäre für alle einfacher.
Giletti
am 19.10.2019 12:28
Ich glaube der Zirkus geht weiter.
Zur Krönung des TAges bekam ich heute eine SMS von Vodafone mit der Erinnerung, das ich mein Callay konto aufladen soll, da der Basispreis für Callya Smartphone special in Kürze abgebucht wird.
Das ist die größte Frechheit. Ich habe den Talk &SMS gebucht und auch bestätigt bekommen, das er ab 20.10 gilt.
Wo kann ich mich telefonisch hinwenden, damit da mal endlich Klarheit geschaffen wird?
Ich habe jetzt mewhr als die *Nase* voll.
19.10.2019 12:41 - bearbeitet 19.10.2019 12:43
Du bist doch ab morgen im Talk & SMS Tarif. Das ist die doch bestätigt worden. Sollte in der MeinVodafone App auch ersichtlich sein.
Über die Forensuche findest du zuhauf Beiträge, in der auf die telefonische Kundenbetreuung inkl. Rufnummer hingewiesen wird.
Auch auf der Webseite von VF findest du die Kontaktdaten. Einfach mal die Forensuche benutzen. 😉
am 19.10.2019 13:08
Das mit dem Talk&SMS ab morgen dachte ich auch bis zum Eintreffen der SMS von Vodafone.
Danke für deine Hilfe
19.10.2019 13:11 - bearbeitet 19.10.2019 13:12
Steht denn in der App immernoch, dass der Talk & SMS ab morgen gültig ist, so wie im Screenshot von dir oben?
am 19.10.2019 13:36
Ja, das steht dort immer noch so in der App.
Nur bei CallYa Smartphone Special "bald inaktiv", sicher wegen dem zu geringen Guthaben.
am 19.10.2019 13:51
am 19.10.2019 14:18
am 28.10.2019 19:23
So, ich wollte mal mich noch mal kurz melden.
Callya Smartphone Special ist Geschichte. Ich bin jetzt wieder im Talk&SMS.
Trotzdem ist das inmöglich von Vodafone was die in ihrer App abziehen. Das ist total verwirrend. Es gab Zeiten da konnte man den CallYa Smartphone Special in der App stornieren und das wurde einem dann auch angzeigt. Da war es noch verständlich und nachvollziehbar. Was jetzt läuft ist echt unterste Schublade. Laufend wird an der App gebastelt und nur alles verschlimmbessert. Man sollte das was gut war lassen .
Danke für die Hilfe
am 28.10.2019 19:42