Betreff: Wechsel von Callya Smartphone Spezial in CallYa Digital

[Epoxy]

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@Panama75  schrieb:

Ich konnte heute von meinem CallYa in den CallYa Digital wechseln,man muss dafür aber Email mit Ausweis Kopie und EC Karte an Vodafone per Email senden,dann wird der Wechsel eingerichtet.

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An welche Email-Adresse schickt man das denn?

[Panama75]

An die 

customerservice.o@vodafone.com

[deeplink]

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@Panama75  schrieb:

An die 

customerservice.o@vodafone.com

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Ist das eine gleichlautende Adresse oder wurde das ".o" zur Verhinderung von SPAM eingefügt?

[Panama75]

Keine Ahnung was genau du meinst,aber das o muss mit drin sein.

[Sepp57]

Bei mir hat es auch funktioniert. Gestern Abend eine Mail an die hier genannte E-Mail-Adresse, heute Fotos des Personalausweises und der Bankkarte übersandt, gerade kam die Bestätigung  des Tarifwechsels von Callya Smartphone Special zu Callya Digital zum 01.10. Warum nicht umgehend mit Bezahlung der 20€ weiß ich zwar nicht, aber trotzdem Danke. 

[Grautvornix · Accepted solution]

Hallo zusammen

der Tarifwechsel ist nun auch für unsere CallYa Bestandkunden möglich.

Aktuell gilt folgender Ablauf für die Tarifumstellung:

bitte sende uns eine E-Mail an callya.digital@vodafone.com mit einer Kopie vom Personalausweis beidseitig und Deiner EC Bankkarte beidseitig.

Als Betreff  - Callya/ Deine Handynummer/ Digital - verwenden.

Danke sehr

Viele Grüße

Grautvornix

[goof01503]

Danke für die Info, muss die EC Karte zwingend von derselben Person sein oder geht auch eine andere? (die meiner Frau z.B.)

[Grautvornix]

Hallo @goof01503,

muss nicht zwingend sein, Du kannst gern die EC-Karte von Deiner Frau uns zusenden.

Viele Grüße

Grautvornix

[goof01503]

Super, danke für die Info 🙂

[tk4]

Na das ist doch eine positive Überraschung. Die Anleitung hat bei mir super geklappt, zumindest habe ich eine SMS bekommen, dass ich zum 2.10 auf CallYa Digital umgestellt werde