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am 17.03.2018 20:14
Wann erhält man die groß versprochene Gutschrift bei Rufnummernmitnahme im CallYa Flex Tarif Online?
Es wird groß damit geworben, man hat Kosten beim Voranbieter und es passiert nichts von Seiten Vodafone's.
So eine Gutschrift kann doch direkt bei der Aktivierung auf die Karte gebucht werden.
Warum muss (gefühlt 90% meines Bekanntenkreises) man immer nachfragen, bis dies passiert?
MfG
am 17.03.2018 20:48
am 17.03.2018 20:55
Hi @Mav1976
Ich hab angerufen, dort hieß es es wird sich gekümmert.
Dann habe ich das Kontaktformular ausgefüllt (E-Mail gibt es ja nicht).
Darauf kam eine Mail zurück "Haben dich telefonisch nicht erreicht -> Handy hat nicht einmal geklingelt) und ich sollte mich nochmal melden.
Schlimm genug, dass man überhaupt hinterher rennen muss, wenn sowas beworben wird...
am 17.03.2018 21:00
am 21.03.2018 11:25
@ Vodafone:
Wann wird sich diesem Thema angenommen?
Man kann keine E-Mails schreiben und im Forum erhält man keine Antworten, Rückrufe werden genannt aber es heißt es ist niemand ans Telefon gegangen (Telefon ist dauerhaft am Mann...)
Wann kann ich mit der Aufladung des Guthabens bwzüglich Rufnummernübernahme rechnen?
am 22.03.2018 13:47
Hallo @Christoph3686,
es sollte natürlich nicht sein, das Du als unserer Kunde, Deinen zugesicherten 25 Euro hinterher rennst.
Wenn die Rufnummernmitnahme Online veranlasst worden ist, dann erfolgt die Gutschrift der 25 Euro automatisch am Aktivierungstag.
Warum bei Dir keine Gutschrift erfolgt ist, schaue ich mir gern an.
Bitte schick mir Deine Handynummer per PN und ich kümmere mich umgehend darum.
Viele Grüße
Grautvornix
am 28.11.2018 08:58
Moin @Grautvornix,
ich habe gestern Abend meine SIM aktivieren lassen. Auf der App sind alle Goodies bzw. Erstattungen/Rabatte aufgeführt, nur die Erstattung für Rufnummernmitnahme nicht. Oder ist es noch zu früh dafür?
Liebe Grüße
Togag
am 28.11.2018 10:34
am 28.11.2018 12:37
am 28.08.2019 16:02
Hallo,
auch bei mir wurde nach der Rufnummernportierung von Telekom zu Vodafone der Wechselbonus von 25,00 Euro nicht gutgeschrieben. Ich bitte um Gutschrift der 25,00 Euro. Betroffene Mobilnummer auf Anfrage per PN.
Grüsse
Ralf