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Antwort
Lösung
am 29.07.2019 18:54
Hallo zusammen,
was ist bei einer Callya Karte Freikarte ausschlaggebend für die Deaktivierung?
Keine regelmäßige Aufladung oder keine regelmäßige Nutzung?
Und was ist der max. Zeitraum für eine Nichtnutzung bzw. Nichtaufladung?
Vielen Dank
Frankenbeutel
Gelöst! Gehe zu Lösung.
29.07.2019 23:48 - bearbeitet 29.07.2019 23:49
Unsere CallYa-Karten sind unbefristet gültig. Der CallYa-Vertrag endet erst mit einer Kündigung.
Dein aufgeladenes Guthaben verfällt nicht.
Wenn Du Deine Prepaid-Karte länger als 90 Tage nicht nutzt, können wir Deinen CallYa-Vertrag kündigen. Du bekommst dazu eine SMS von uns. Möchtest Du Deine CallYa-Karte behalten? Dann hast Du nun 4 Wochen Zeit, der Kündigung zu widersprechen. Wie das geht, liest Du in der SMS.
Wenn die Frist abgelaufen ist, sperren wir die CallYa-Karte. Du kannst Dir Dein Guthaben dann auszahlen lassen. Wende Dich dazu bitte an unsere Kundenbetreuung.
am 29.07.2019 20:07
Hallo Frankenbeutel,
da ich das auch mal wissen möchte, habe ich im Forum gesucht und Folgendes gefunden:
- Rufnummer muss innerhalb von 2 Monaten ein mal für ein kurzes abgehendes Gespräch oder den Versand einer SMS genutzt werden. Dann verlängert sich die Gültigkeit um weitere 2 Monate.
ODER
- Guthaben aufladen verlängert die Gültigkeit in folgenden Schritten
15 Euro verlängert um 9 Monate und
25 Euro verlängert um 15 Monate.
( 5 Euro angeblich um 3 Monate, 10 Euro um 6 Monate und 20 Euro um 12 Monate )
- Jede Rufnummer erhält 4 Wochen vor der Abschaltung eine SMS als Information.
Zum Erhalt der SMS muss das Handy natürlich angeschaltet sein.
(Deaktivierte Rufnummern können angeblich 90 Tage lang wieder reaktiviert werden)
Quellen: Ramona (Moderatorin) & BiancaW (Moderatorin)
@Vodafone
Es wär wirklich schön, wenn man diesbezüglich mal endlich verbindliche Angaben auf einer Seite auf der Homepage hätte!
Schönen Abend
Bodo
29.07.2019 23:48 - bearbeitet 29.07.2019 23:49
Unsere CallYa-Karten sind unbefristet gültig. Der CallYa-Vertrag endet erst mit einer Kündigung.
Dein aufgeladenes Guthaben verfällt nicht.
Wenn Du Deine Prepaid-Karte länger als 90 Tage nicht nutzt, können wir Deinen CallYa-Vertrag kündigen. Du bekommst dazu eine SMS von uns. Möchtest Du Deine CallYa-Karte behalten? Dann hast Du nun 4 Wochen Zeit, der Kündigung zu widersprechen. Wie das geht, liest Du in der SMS.
Wenn die Frist abgelaufen ist, sperren wir die CallYa-Karte. Du kannst Dir Dein Guthaben dann auszahlen lassen. Wende Dich dazu bitte an unsere Kundenbetreuung.
am 30.07.2019 18:43
30.07.2019 18:45 - bearbeitet 30.07.2019 18:49
@Jojo111, ich habe im Thread nichts geschrieben.
am 30.07.2019 18:59
am 30.07.2019 20:01
Hallo Frankenbeutel,
ist deine Frage damit beantwortet?
Viele Grüße
BodoBS
am 06.08.2019 09:18
Ja, alles Beantwortet!
Vielen Dank
am 06.08.2019 09:21