Beim ersten Anruf letzter Woche wurde mir gesagt, dass die SIM-Karte auf dem Postweg ist. Diese sei am 11. Oktober 2019 erst verschickt worden!!!! Auf der Webseite von Vodafone steht schwarz auf weiss, dass eine SIM-Karte innerhalb von 2 bis 4 Werktagen bei mir zu Hause ist. Das frechere dabei ist, dass ich eine Bestätigungsmail am 7.Oktober bekommen habe, in der stand, dass ich die Karte VOR dem 11. Oktober bekommen werde, da die Rufnummermitnahme erfolgreich war und zum 11. Oktober wieder aktiviert wird! Die Frau bei der Auskunft sagte auch, dass es 4 bis 10 Werktage dauert bis die Karte bei mir ist (hallo? Was ist mit den Angaben auf der Webseite?)!
Vor gerade 10 Minuten habe ich nochmal angerufen und der Service-Mitarbeiter sagte, dass es sein kann, dass die SIM-Karte verloren gegangen ist! Der Postbote hätte den Brief weggeworfen, da die Apartment Nummer nicht draufstand! Ich kenne meinen Postboten und begrüße ihn immer, wenn er bei meinem Haus vorbeiläuft. Wenn er einen Brief für mich hätte, dann hätte er mir ihn gegeben! Irgendjemand bei Vodafone hat also ganz schönen Mist gebaut! Ich gebe meine Apartment Nummer immer an. Es gibt kein "Es kann ja sein, dass man es vergessen hat"! So etwas gibt es nicht! Besonders nicht bei so einer wichtigen Sache!!! Wieso hat man dann ein Adresszusatz-Feld bei der Bestellung, wenn es nicht berücksichtigt bzw. ins System aufgenommen wird! Das soll doch ein Witz sein! Diese Sache läuft sowas von schief! Ich habe keine Entschuldigung bekommen und keiner fühlt sich dafür verantwortlich! (siehe hier im Forum) Die Moderatoren beantworten auch nur die Feedbacks, die einem gefallen. (Beweis: siehe Feedback-Forum: der Post vor und nach mir wurden beantwortet, aber meiner nicht. hmmm, irgendwie komisch nicht wahr?)
