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Antwort
Lösung
am 05.06.2021 12:55
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 07.06.2021 15:19
Hi Beri123,
ja, die ist angekommen. 🙂
Der Wechsel zu CallYa hat nicht funktioniert, weil Du eine eSIM nutzt. Die bieten wir für CallYa nicht an. Hier hätte vorher ein SIM-Tausch gemacht werden müssen.
Das habe ich kostenlos für Dich gemacht. Sobald der SIM-Tausch im System abgeschlossen ist, wechsel ich Dich zu CallYa. Den Umweg kann ich Dir leider nicht ersparen. Sobald Du die SIM hast, bist Du erreichbar. Dann kannst Du ganz normal aufladen, einen Wunschtarif z.B. über MeinVodafone wählen und bist wieder unter Deiner Nummer erreichbar.
Hab bitte noch etwas Geduld. Die Karte ist in der Regel binnen 48 Stunden da.
Viele Grüße
Norman
am 06.06.2021 14:16
Hey @Beri123,
entschuldige, dass das nicht gleich geklappt hat und Du verschiedene Aussagen erhalten hast. 😞
Wenn Dein Vertragsende weniger als 3 Monate her ist, kann ich die Umstellung zu CallYa noch vornehmen. Ist es länger als 3 Monate her, ist die Nummer leider verloren.
Ich schau mir das gern an. Schick mir dazu bitte einfach eine private Nachricht mit Deiner Rufnummer und Deinem Kundenkennwort.
Ich kümmer mich so schnell wie möglich. 🙂
Viele Grüße
Norman
07.06.2021 12:57 - bearbeitet 07.06.2021 12:57
Ist meine PN von gestern angekommen? @Norman
Danke nochmals
am 07.06.2021 15:19
Hi Beri123,
ja, die ist angekommen. 🙂
Der Wechsel zu CallYa hat nicht funktioniert, weil Du eine eSIM nutzt. Die bieten wir für CallYa nicht an. Hier hätte vorher ein SIM-Tausch gemacht werden müssen.
Das habe ich kostenlos für Dich gemacht. Sobald der SIM-Tausch im System abgeschlossen ist, wechsel ich Dich zu CallYa. Den Umweg kann ich Dir leider nicht ersparen. Sobald Du die SIM hast, bist Du erreichbar. Dann kannst Du ganz normal aufladen, einen Wunschtarif z.B. über MeinVodafone wählen und bist wieder unter Deiner Nummer erreichbar.
Hab bitte noch etwas Geduld. Die Karte ist in der Regel binnen 48 Stunden da.
Viele Grüße
Norman
09.06.2021 12:04 - bearbeitet 09.06.2021 12:05
Die Karte ist da und alles hat super geklappt! Danke für die schnelle Erledigung!👍🏻👍🏻👍🏻
am 10.06.2021 13:12
Hey Beri123,
schön, dass es geklappt hat und danke für's Feedback.
Ich schließe den Thread.
Beste Grüße
Bernd