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am 13.06.2018 18:00 - zuletzt bearbeitet am 13.06.2018 18:07 von Der Ritter
am 13.6.2018 13:05
Hallo,
ich habe eine Vodafone CallYa Prepaid Karte auf der sich noch Guthaben befindet. Habe jetzt jedoch den Tarif gewechselt und würde mir gerne dieses Restguthaben auszahlen lassen.
Über die Hotline und auch in meinem Vodafone- Shop konnte ich keine Hilfe bekommen.
Wie ist es mir nun möglich das Restguthaben zu bekommen?
MfG
Edit: Bitte aussagekräftigen Betreff verwenden. "Auszahlung" war nur marginal informativer als "Hallo!". Betreff entsprechend erweitert. Wenn man schon den Text eines anderen Forenbeitrags 1:1 kopiert, dann sollte man auch den Betreff übernehmen.
13.06.2018 18:04 - bearbeitet 13.06.2018 18:07
@Tommy18@ schrieb:
Habe jetzt jedoch den Tarif gewechselt und würde mir gerne dieses Restguthaben auszahlen lassen.
Was genau bedeutet denn das mit dem Tarifwechsel?
@Tommy18@ schrieb:
Über die Hotline und auch in meinem Vodafone- Shop konnte ich keine Hilfe bekommen.
Woran ist es denn konkret(!) bei der Hotline gescheitert?
Ein Klick auf "Danke" tut nicht weh - ich sage schon mal "Dankeschee!"
Achtung, es folgt eine Signatur: Wenn überhaupt, dann jammern wir auf einem extrem hohen Niveau.
am 13.06.2018 18:16
Tarif= netzbetreiber
hotline= Die Person konnte mir nicht helfen
am 13.06.2018 18:22
@Tommy18@ schrieb:
Tarif= netzbetreiber
Ein Netzbetreiber ist aber kein Tarif. Und ein Tarif ist kein Netzbetreiber.
@Tommy18@ schrieb:
hotline= Die Person konnte mir nicht helfen
Vielen Dank. Das ist eine wirklich sehr konkrete Aussage.
Nur so als Tipp: Vielleicht sollten Sie sich doch zukünftig die geradezu unsägliche Mühe machen, selbst Ihr Anliegen zu formulieren, als einen bestehenden Thread aus dem Jahr 2017 zu kopieren, dessen Inhalt anscheinend nicht wirklich besonsders gut Ihr Anliegen beschreibt.
Ein Klick auf "Danke" tut nicht weh - ich sage schon mal "Dankeschee!"
Achtung, es folgt eine Signatur: Wenn überhaupt, dann jammern wir auf einem extrem hohen Niveau.
am 13.06.2018 18:26
Tut mir leid,
ich werde demnächst mein Tarif wechseln und ich habe noch Restguthaben auf meiner Callya Karte.
Ich frage mich, ob man das Restguthaben auszahlen lassen kann.
Ich habe mit der Person gesprochen diese schilderte mir, dass ich per Nachricht mein Porblem schildern sollte, da eine Auszahlung auch eine Bankverbindung benötigt und diese per Telefon sehr undeutlich abgelaufen ist.
ich bedanke mich für eine schnell Antowrt
Mfg Tommy Duong
am 13.06.2018 23:43
am 13.06.2018 23:47
am 14.06.2018 08:43
14.06.2018 19:12 - bearbeitet 14.06.2018 19:16
Hallo @Tommy18,
Du bist neu in unserer Community?! Herzlich Willkommen
Es gibt verschiedene Möglichkeiten an das Restguthaben zu kommen. Per eMail, per Post, per Fax oder eben über das CallYa-Team.
Liebe Grüße,
Conzi01
am 20.06.2018 14:22