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am 06.07.2018 22:30
Laut diesem bereits geschlossenem Thread sollte die Türkei - Option nur in der App angeboten werden wenn die Option auch in dem Tarif nutzbar ist.
Laut Homepage funktioniert die Option nur im Tarif Smartphone Special International. Ich habe aber den Smartphone Special S und mir wird die Option angeboten.
Ist der Hinweis auf der Homepage falsch und die Option ist jetzt für alle Smartphone Tarife buchbar oder ist es in meiner App falsch?
18.07.2018 14:19 - bearbeitet 18.07.2018 14:24
Bei meinen beiden Karten (Talk&SMS und Smatphone Special S) wird weiterhin sowohl in der App als auch im MeinVodafone die Türkei-Option angeboten.
Könnt ihr das nochmal weiterleiten? Wenn es bei anderen Kunden auch so ist, gibt es bestimmt bald wieder Ärger. Türkei als Urlaubsland wird nach einer Flaute ja wieder beliebter...
am 18.07.2018 19:29
am 19.07.2018 07:07
am 19.07.2018 16:57
Hallo @Mav1976, @Jojo111 und @Dilalaura,
ich Danke Euch für den Hinweis.
Ich gebe es direkt weiter und lass das mal von unserer Fachabteilung prüfen.
Habt einen schönen Tag.
Viele Grüße,
RomyB
am 19.07.2018 18:08
am 19.07.2018 19:11
@OzTee Dir ist aber schon klar dass du den Tarif "CallYa Smartphone Special International" buchen musst?
Dass die Option in anderen Tarifen angezeigt wird aber nicht funktioniert ist hier das Thema.
am 19.07.2018 19:25
am 19.07.2018 19:46
@OzTee Also hast du den Tarif "CallYa Smartphone Special International" und es funktioniert trotzdem nicht?
am 20.07.2018 12:25
Hallo@OzTee,
so, ich habe jetzt nochmal nachgefragt in der entsprechenden Marketing-Ableitung.
Die Türkei Option 500 MB ist eine Kampagne, die nur nach dem Erhalt einer SMS mit der Einladung genutzt werden kann. Alles Andere ist derzeit noch in Klärung. Update voraussichtlich nächste Woche. Eine Information erfolgt selbstverständlich. Bitte habe noch etwas Geduld. Vielen Dank
Ein schönes Wochenende Dir
bommel1959