Hallo,
bin seit heute Forumsmitglied, seit Ende Juli Vodafone Nutzer, nachdem mich EPlus mit der Abdeckung (vor allem weit ab der Stadtzentren) eher enttaeuscht, um beim Camping im Urlaub auch mal mit etwas mehr Bandbreite Surfen zu koennen.
Nun aber haette ich gern erstmal ein Problem. 🙂
Fuer welchen Zeitraum werden die 11GB aktiviert, wenn sie mit deutlicher Verspaetung aktiv werden?
Die 4 Wochen parallel zum urspruenglich gebuchten Tarif oder 4 Wochen ab dann, wenn sie endlich aktiv werden?
Laufen sie dann z.B. nur noch die restlichen 2 Wochen, die mein CallYa Smartphone Special Tarif seit seiner Initialisierung noch gueltig ist?
Denn bislang warte ich seit dem 26.7. auf das Zusatz-Volumen, ohne das es in meiner Uebersicht erkennbar ist und surfe daher ueber die SIM eher verhalten (dieses WE z.B. gar nicht), um mit meinen 2GB Inklusiv MB hauszuhalten.
Am 25.7. 15,- Euro aufgebucht aber bislang vermisse ich die 11GB in meinem verfuegbaren Volumen.
Das Forum durchsucht, die App auf meinem bisherigen Handy installiert und mich eingeloggt, mir wurde dann was von 100MB aktiviert erzaehlt, aber keine 11GB zu sehen, auch nicht 24 spaeter, auch am PC nicht.
Am 31.7. 11:16 mich danach bei der 0172 2290229 erkuendigt, ja, ich waere dazu berechtigt, aber der Eintrag fehlt, man wuerde den Auftrag an die Technik weitergegen.
Am 2. August 10:38 mangels Vorhandensein nochmal dort angerufen, der Auftrag waere *gerade* in dem Moment in Bearbeitung (ja so ein Zufall aber auch), aber auch heute, zugegenermassen nach dem Wochenende, am 6. August, nada.
541 MB von 2 GB Inklusivleistungen deines Tarifs - 9,99€ (Verlängerung am 22.08.2019) 1,47 GB verbraucht
0 MB von 400 MB Option 400 MB - 2,99€ (storniert zum 21.08.2019)
Bevor ich nach dem Wochende nochmal die Jungs und Maedels (und mich auch, in der Warteschleife) an der Hotline nerve, versuche ich es mal oeffentlich ueber's Forum.
Und ja, die FAQ und Artikel habe ich gelesen, aber zur Gueltigkeit einer Zusatzoption, die mit Beginn eines Tarifs eigentlich haette aktiv sein sollen, nicht wirklich was gefunden.
Mir klar, dass die 11GB eine einmalige Sache sind, aber zum Antesten waeren sie schon ganz brauchbar gewesen, man will ja evtl. zum Allnet wechseln.
Die Verlaengerung des CallYa Special spare ich mir erstmal, habe ich eben auf CallYa Talk geaendert und lass die Karte vermutlich auslaufen, habe halt Lehrgeld gezahlt. Aber keine Sorge, bleibe Euch treu, wechsel dann zu einem Eurer Reseller, der etwas mehr GB Varianten zur Auswahl hat.
Gruss, Dirk
