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Antwort
Lösung
am 09.08.2020 19:28
Meine Call-Ya SIM ist leider ungültig da ich montaelang wegen Covid keine Telefonate machen konnte. Wie kann ich meine SIM wieder aktivieren? Mit vielen Dank.
"agg"
am 09.08.2020 21:33
am 09.08.2020 22:15
OK danke. Ich bin gleich wieder da.
agg
am 09.08.2020 22:30
Hello MAV1976.
Das klappt leider nicht.
Bei "Hilfe" lese ich:
Was kann ich tun, wenn meine Prepaid-Karte gekündigt wurde?
darunter steht:
aus dem Ausland unter +49 172 229 0 229. Du zahlst den Standardpreis für Anrufe ins deutsche Vodafone-Netz.Ich rufe diese Nummer an, da ich im Ausland bin. (von einem Festnezt.) - Ich höre nur einen Dauerton.
Ich habe das merfach versucht aber ohne Erfolg.
Kannst Du bitte versuchen, ob diese Nummer von der BRD funktioniert?
Hat es damit zu tun, dass ich im Ausland bin? Oder gibt es beschränkungen wegen Covid?
Es ist äusserst frustrierend!
MvG
"agg"
am 10.08.2020 08:26
Hallo ausgegrenzt,
ja, die Nummer der CallYa-Hotline, 0172 - 229 0 229, funktioniert. Und im genannten internationalen Format +49 172 229 0 229 auch aus dem Ausland erreichbar.
Und die Anwahl bzw. Erreichbarkeit hat auch nichts mit Beschränkungen wegen Covid-19 zu tun.
Gruß,
Matthias
(Moderator)
am 10.08.2020 11:12
Vielen Dank für die Bestätigung.
Ich rufe ohne Erfolg seit Tagen an und seit deiner Bestätigung, dass die Nummer (+49 172 229 0 229) richtig ist, jede 2 Minuten. Manchmal höre ich das Besetztzeichen (ermutigend) aber normalerweise einen Dauerton. Der arme Herr an dieser Nummer ist sicherlich überlastet und, wenn dies der Fall ist, verstehe ich "das Besetztzeichen". Aber warum gibt's so oft einen Dauerton? Arbeitet dieser Mitarbeiter wegen Covid vielleicht von zuhause aus?
Bin ich der einzige mit diesem Problem? Sind die "Call-Ya" Kunden "Bürger zweite Klasse"?
Gibt es eine andere Möglichkeit sich in Verbindung mit "Call-Ya" zu setzen? Vielleicht online?
Ich wäre sogar bereit eine Premium-Nummer anzurufen um dieses Problem zu lösen.
MvG
"agg"
am 10.08.2020 11:42
Hallo @augegrenzt,
ich schaue mir das gern im Detail an.
Bitte sende mir eine PN mit Deiner Handynummer und dem Thema zu. 🙂
Viele Grüße
Grautvornix