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Frage

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Lösung

Trotz 25€-Aufladung nicht die versprochenen 200MB erhalten
andi4444
Digitalisierer
Digitalisierer

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

ich habe eine SMS erhalten in der sinngemäß drin stand, dass wenn ich bis zum 08.08.19 den Betrag von 25€ auflade, 200mb Datenvolumen geschenkt bekomme. Obwohl ich vor 4 Tagen die 25€ aufgeladen habe, sind mir keine 200mb gutgeschrieben worden.

 

Vielen Dank für Ihre Bemühungen im Voraus 

 

Mit freundlichen Grüßen 

 

Andi

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Grautvornix
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo @andi4444,

 

ich schau mir die Buchung der 200MB gern an.

 

Sende mir eine PN mit Deiner Handynummer und dem Thema zu. 🙂

 

Viele Grüße

 

Grautvornix

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Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

6 Antworten 6
Mav1976
SuperUser
SuperUser

Hi @andi4444,

 

bei mir wurden die 200 MB nach 2 Tagen aufgebucht. Zu sehen waren diese dann im Dashboard der App, wenn du dir die Detailansicht aufrufst. 

Ebenfalls sollten die 200 MB in der Ansicht Mehr :: Mein Tarif unter der Rubrik Meine Optionen zu finden sein. 

Danke für den Hinweis. Leider sind im Dashboard und unter "Mein Tarif" die 200mb nicht zu sehen.  

Aufladung mit 25€ erfolgte am 06.08.19

 

Viele Grüße 

 

andi 

Grautvornix
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo @andi4444,

 

ich schau mir die Buchung der 200MB gern an.

 

Sende mir eine PN mit Deiner Handynummer und dem Thema zu. 🙂

 

Viele Grüße

 

Grautvornix

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Vielen Dank. PN habe ich gerade gesendet.

Viele Grüße

Andi

Vielen Dank! Großes Lob, Kundesservice ist hier im Forum echt super!

 

Viele Grüße und schönes Wochende 

 

Andi 

 

Norman
Community Manager
Community Manager

Hey andi4444,

 

freut mich zu lesen. Hier hab ich abgeschlossen.

Grautvornix meldet sich, sobald er wieder im Dienst ist.

Beste Grüße

Norman

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