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Frage
Antwort
Lösung
am 28.09.2020 14:27
Ich möchte von CallYa Flex zu CallYa Basic wechseln.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 05.10.2020 11:36
Hallo @ET3,
gern richte ich den Tarif ein.
Er startet automatisch nach Ablauf der 28 Tage Deines jetzigen Tarifes.
Für die Einrichtung schicke mir bitte Deine Rufnummer per PM (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden").
Vielen Dank und viele Grüße
BiancaW
am 28.09.2020 15:05
am 28.09.2020 18:55
Hallo zusammen,
wenn man seit mehreren Tagen erfolglos versucht von Callya Flex zu Callya Start zu wechseln (rechtzeitig vor der nächsten Abbuchung) und Vodafone trotz mehrfacher Zusagen per Whatsappe dies nicht macht, an wen kann man sich dann wenden? Hat jemand eine kostenlose Telefonnummer (wichtig, weil mit Callya Flex ja auch Vodafonerufnummern Kosten verursachen und die 50 Freiminuten bei der Klärung mit der Telefonhotline dann ja mehr als schnell verbraucht sind!), eine Fax-Nummer oder eine Mailadresse bei der ich mein Problem endlich in meinem Sinne geklärt bekomme?
Vielen Dank im Voraus!
Mit freundlichen Grüßen,
cn65
am 28.09.2020 19:51
Hi @cn65,
es gibt keine kostenfreie Rufnummer in deinem Tarif.
Nutze entweder das Kontaktformular oder den WhatsApp Chat. 🙂
am 29.09.2020 09:26
bitte sende mir eine PN mit der Handynummer und dem Thema zu. Ich kümmere mich um den Tarifwechsel.
Viele Grüße
Grautvornix
am 29.09.2020 10:07 - zuletzt bearbeitet am 29.09.2020 10:20 von Mav1976
Hallo Grautvornix,
vielen Dank für das Hilfsangebot. Ich möchte, wie gesagt, von CallYa Flex zu CallYa Start wechseln.
Meine Handynummer lautet:
***
Mit besten Grüßen,
WT3
*** @WT3, persönliche Daten entfernt, bitte keine persönlichen Daten öffentlich posten. Dies wie angefordert via PN (private Nachricht). ***
am 29.09.2020 10:26
Wie antworte ich via PN?
am 29.09.2020 13:12
Hi @WT3,
klicke auf das Profil von @Grautvornix und wähle rechts "Sende eine private Nachricht" aus. Sofern du die mobile Version des Forums nutzt, scrolle nach unten, bis du diesen Button/Link siehst.
Dann kannst du Grautvornix die entsprechenden Daten zukommen lassen ohne das andere diese öffentlich sehen.
am 29.09.2020 13:16
DANKE
am 02.10.2020 11:15
Hallo Grautvornix,
die von mir gewünschte Umstellung wurde dank Deiner Hilfe zwischenzeitlich vorgenommen.
Dass dies nur über das Forum möglich war, irritiert mich doch sehr. Welche Funktion hat denn dann die telefonische Kundenbetreuung bwz. der Whatsapp-Bereich?
Schönes Wochenende,
CN65