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am 15.10.2020 01:00
Hallo Community,
kann mir bitte jemand sagen, wie ich meinen aktuellen CallYa Flex Tarif in den neuen CallYa AllNet Flat S Tarif umstellen kann? Geht das überhaupt, oder muss ich mir dafür eine komplett neue AllNet-Flat S Freikarte bestellen und die alte Flex-Karte abtelefonieren und anschließend entsorgen?
Vielleicht ist es ja möglich, dass mir ein netter Moderator den Tarif einfach umstellen kann, das wäre echt super.
Vielen Dank im Vorraus
am 15.10.2020 01:18
Moin @-Frank-,
versuche es mal
- per WhatsApp ( 0172 200 0 229 ) mit dem CallYa-Bot TOBi oder
- mit Hilfe des CallYa-Teams ( 0172 229 0 229 ) * oder
- mit ein wenig Geduld auf die hilfreichen ModeratorINNEN
* ( Der Anruf beim CallYa-Team ( 0172 229 0 229 ) ist kostenlos aus einem aktiven CallYa-Tarif
und kostet 9 Cent/min wie bei "CallYa Talk & SMS / Classic", wenn Dein Tarif inaktiv ist. )
Viele Grüße
BodoBS
PS: Per WhatsApp hat es bei mir vor drei Wochen in den Allnet XS innerhalt von 30 Minuten ohne Probleme funktioniert 😉
am 15.10.2020 12:35
Hallo @-Frank-,
du kannst mir gerne eine PN mit deiner Rufnummer schicken, dann ändere ich den Tarif für dich.
(PN – so geht´s: auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "sende eine private Nachricht ")
Liebe Grüße
Lecy
am 16.10.2020 23:51
Update:
Die Tarifumstellung hat prima funktioniert, herzlichen Dank nochmals dafür . Leider funktioniert aber nun kein VoLTE mehr , was in meinem vorherigen Tarif aktiviert war. Es wäre wirklich super nett, wenn mir ein Moderator das VoLTE wieder freischalten könnte.
Vielen lieben Dank im Voraus
Frank
am 17.10.2020 10:08