Tarifwechsel Callya Digital zu All Net Flat S

[RockyRakete]

Hallo liebe Community,

ich möchte gerne wissen wie ich einen Tarifwechsel von dem Tarif  Callya Digital zu Callya All Net Flat S wechseln kann

In Meiner App und im Kundenportal kann ich nur einen Wechsel in den Tarif Callya All Net Flat L machen.

Hoffe ihr könnt mir weiterhelfen

Danke sehr

Edit: Verschoben von Community zu CallYa. Bitte beim Posten auf die richtige Boardauswahl achten, dann gibts schneller Hilfe. Danke.

[topsy1001 · Accepted solution]

Hi, ich habe erst kürzlich den gleichen Wechsel vorgenommen...

Bin wie folgt vorgegangen: 

Per Whatsapp den VF Service Chat kontaktiert : 0172 2000229

Mit dem Anliegen " Ich möchte mit dieser Rufnummer gerne in den Callya Allnet Flat S wechseln". Nach etwas Wartezeit bekommt man dann nochmal die Rückfrage ob man für 9,99 zum Datum xy in den Tarif wechseln möchte. Hierauf mit "ja" antworten und schon kommt die Bestätigung. 

Die Umstellung auf den Tarif klappte dann auch zum besagten Termin ohne Probleme. 

Viel Erfolg! 😉 

[KerstinV]

Hallo @RockyRakete,

seit heute nutzt Du den Allnet Flat S Tarif. Viel Spaß damit 🙂

Viele Grüße, KerstinV