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Tarifoption einfach abgebucht ohne dies selbst bestellt zu haben
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Daten-Fan

Hallo , mir wurde ohne meine Bestellung am 24 .09. 2020 die 3 GB Option über 13,99 € von meinem Guthaben abgebucht.

Einen Tag später wurde mein normaler Tarif über 9,99 € abgebucht, was völlig in Ordnung ist.

Wenn man mein Telefonverhalten prüfen würde , sieht man auch , das ich dieses Datenvolumen überhaupt nicht benötige , da ich fast den ganzen im WLAN bin. 

Drittanbietersperre ist aktiviert.

Wie komme ich wieder an meine 13,99 € ??? Bitte helft mit hier !!!

Vielen Dank für eine schnelle Antwort

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1 Antwort 1
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Moderatorin

Hallo @Betty77,

 

schick mir bitte mal deine Rufnummer und dein Anliegen per PN (PN – so geht´s: auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "sende eine private Nachricht ").

Das lässt sich alles klären.

 

Liebe Grüße

Lecy

 

 

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