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am 19.05.2018 11:48
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 04.07.2018 06:21
Hi @webexplored,
ich danke Dir! *Verneigung*
An alle:
Der Fehler ist gefunden und eliminiert.
Die Türkeioption greift nun wie gewünscht bei allen Tarifen, die diese buchen können.
Den Thread schließe ich.
Beste Grüße
Su
am 19.05.2018 18:39
Hallo @Xinmi,
definitiv sehr ärgerlich das ganze, was Dir passiert ist.
Ich möchte mir das ganze für Dich ansehen, was passiert ist.
Bitte sende mir Deine Handynummer per PN zu.
Viele Grüße
Grautvornix
am 11.06.2018 08:45
am 13.06.2018 17:36
Hi daliborgt,
damit Du in der Türkei Dein 500 MB nutzen kannst, brauchst Du den Smartphone International Tarif! In jedem anderen CallYa Tarif sind mobile Datendienste in der Türkei kostenpflichtig, auch wenn Du diese Option gebucht hast Bitte unbedingt den Tarif wechseln, zu sofort kann Dir das das CallYa Team einrichten (+49 172 2290229), oder Du schickst mir Deine Nummer per PN.
Viele Grüße,
KerstinV
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Öffentliche Lösungen helfen allen – schreibt uns daher bitte einen Beitrag statt einer unaufgeforderten PN.
Private Daten erfragen wir bei Bedarf.
am 17.06.2018 10:39
am 17.06.2018 11:05
Ich habe auch bei mir in der App nachgeschaut und tatsächlich wird mir die Option auch angeboten. Und kein Hinweis dass ich einen anderen Tarif buchen muss. Das finde ich ein Unding und sollte schleunigst geändert werden!
am 17.06.2018 11:17
am 18.06.2018 20:45
Hallo @daliborgt ,
die Türkei Option 500MB ist dafür ausgelegt, das diese in allen CallYa Tarifen gebucht werden kann und somit in allen Tarifen funktioniert.
Deshalb wird Euch die Option angezeigt, nur greift technisch diese Option leider nicht, in den anderen Tarifen.
Unsere Kollegen von der technischen Abteilung arbeiten derzeit an einer Lösung. .-)
Viele Grüße
Grautvornix
am 29.06.2018 22:34
am 30.06.2018 10:26
Hi webexplored,
das schau ich mir gern für Dich an.
Schick mir bitte Deine Handy-Nummer mit Kundenkennwort oder den ersten vier Ziffern Deiner SuperPIN / PUK per PN.
LG
Su