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am 14.07.2019 12:45
Hallo Vodafone Community,
Ich habe eine neue Vodafone CallYa Karte (Nummer startet mit 0162..) bestellt und bekomme seitdem ständig Anrufe von unbekannten Leuten. Das ist äußerst unangenehm und selbst blocken hilft nichts, da sich auch die Nummern ständig ändern. Angehängt ist ein Screenshot, der so einen Tag zeigt. Teilweise sind es Werbeanrufe und teilweise legen die Leute direkt auf. Dazu kommt noch die ein oder andere SMS. Ich habe schon eine Email an Vodafone geschrieben, aber keine Antwort erhalten.
Die meisten Leute fragen nach einer Anja, aber der Nachname ist nicht immer der selbe.
Ich hätte hier gerne eine kostenlose neue SIM Karte mit neuer Handynummer. Und das Guthaben natürlich übertragen...
Danke im Voraus.
Grüße
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 15.07.2019 09:35
@Marc1234567890 schrieb:Ich hätte hier gerne eine kostenlose neue SIM Karte mit neuer Handynummer. Und das Guthaben natürlich übertragen...
sicher ärgerlich das Gnaze. Aber das kann dir mit einer neuen Karte und neuer Rufnummer auch passieren. Ich denke da hilft für den Anfang nur Augen zu und durch.
am 14.07.2019 12:52
am 14.07.2019 13:16
Es handelt sich nicht um Vodafone Werbeanrufe. Es rufen auch private Leute an... Die Nummer hat vorher anscheinend jemand anderem gehört...
14.07.2019 14:57 - bearbeitet 14.07.2019 17:20
am 14.07.2019 15:17
Vielen Dank trotzdem.
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Würde mich sehr freuen, falls mir ein Moderator weiterhelfen könnte.
am 15.07.2019 09:35
@Marc1234567890 schrieb:Ich hätte hier gerne eine kostenlose neue SIM Karte mit neuer Handynummer. Und das Guthaben natürlich übertragen...
sicher ärgerlich das Gnaze. Aber das kann dir mit einer neuen Karte und neuer Rufnummer auch passieren. Ich denke da hilft für den Anfang nur Augen zu und durch.
am 15.07.2019 10:26
Hallo @Marc1234567890,
ich kann Deinen Unmut voll und ganz nachvollziehen
Bin da auch bei @Falkenhorst. Ich kann da aus eigener Erfahrung schreiben. Ich habe meine Nummer zum Beispiel seit 11 Jahren und bekomme immer noch Anrufe von Leuten, die den Vorbesitzer sprechen wollen
Entweder Augen zu und durch oder Du bestellst Dir eine neue SIM-Karte mit neuer Rufnummer über folgenden Link https://www.vodafone.de/freikarten/?icmp=mobilfunk_mdd_callya-freikarte_bestellen%3fredo&icmp=mobilf... oder kaufst sie Dir im nächsten Vodafone-Shop.
Nach Erhalt und Aktivierung kann dann gern eine Umbuchung des Guthabens erfolgen. Die Umbuchung lässt Du bitte über das CallYa-Team 01722290229 veranlassen.
Ich schließe dann auch hier ab
Viel Erfolg und viele Grüße
Conzi01