TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
Frage
Antwort
Lösung
am 28.02.2020 01:28
Hallo,
ich habe ende Dezember zu Vodafone Callya Flex gewechselt und meine Rufnummer mitgenommen. Was auch sehr gut funktioniert hat. Leider habe ich bisher immer noch nicht die 25€ Startguthaben bei Rufnummern-Mitnahme bekommen.
Wann wird diese gutgeschrieben???
Ein Problem ist auch die Callya Flex App.
Seit ein paar Tagen müsste ich mein Guthaben wieder aufladen damit der nächste fällige Betrag abgebucht werden kann. Aber es gibt immer wieder einen Fehler.
Auch eine Neuinstallation konnte keinen Der rfolg herbeiführen.
Wann wird dieser fehler endlich behoben???
Grüße
PxF
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 28.02.2020 10:39
Hallo @PxF,
sende mir bitte mal Deine Rufnummer per PN zu (PN – so geht´s: links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden"). Ich kümmere mich um das fehlende Startguthaben. Die App sollte inzwischen wieder richtig laufen. Teste mal bitte.
Liebe Grüße, KerstinV
Zeigt, welche Beiträge Ihr cool findet – klickt auf „Gefällt mir“!
Öffentliche Lösungen helfen allen – schreibt uns daher bitte einen Beitrag statt einer unaufgeforderten PN.
Private Daten erfragen wir bei Bedarf.
am 28.02.2020 04:01
Hi @PxF,
schaue dir diesen Tipp eines anderen Users an. 🙂
Bzgl. der Wechselprämie wende dich am besten an die Kundenbetreuung (telefonisch oder über den WhatsApp Chat). Die Mitarbeiter können das schnell prüfen und manuell aufbuchen.
am 28.02.2020 10:39
Hallo @PxF,
sende mir bitte mal Deine Rufnummer per PN zu (PN – so geht´s: links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden"). Ich kümmere mich um das fehlende Startguthaben. Die App sollte inzwischen wieder richtig laufen. Teste mal bitte.
Liebe Grüße, KerstinV
Zeigt, welche Beiträge Ihr cool findet – klickt auf „Gefällt mir“!
Öffentliche Lösungen helfen allen – schreibt uns daher bitte einen Beitrag statt einer unaufgeforderten PN.
Private Daten erfragen wir bei Bedarf.
am 05.03.2020 20:24