Smartphone Allnet Flat - 500 min Option fehlen

[CristinaJ86]

liebe Vodafone Comunity,

ich habe meine Callya Karte aufgeladen 22.50€ für 5gb Internet und 500Min Einheiten. Die Minuten habe ich aber nicht bekommen.  Warum ?

Wenn diese nicht mehr existieren warum wird das Geld dafür Kassiert?

Gibt es hier eine Lösung? Das ist sehr ärgerlich und ist auf jedenfall etwas für Verbraucherschutz.

Vielen Dank im Voraus 

*** @CristinaJ86, Beitrag von Thread abgetrennt, da nichts mit dem Thema zu tun. ***

[Mav1976]

Hi @CristinaJ86,

Ist dein Problem gelöst worden oder besteht es immernoch?

[Barabara]

Habe leider das gleiche Problem. 

25 euro abgezogen fur Gespräche.

Internet ,festnetz und fernseher nur probleme. Jetzt auch noch callya. 

Die Entscheidung steht fest.