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Aktuelle Einschränkungen:

 

Behoben: Mobilfunk: Im Bereich: Schleswig-Holstein, Hamburg, Niedersachsen und Bremen kommt es zu Einschränkungen,

bei der Nutzung der mobilen Daten.

 

Achtung: Aktuelle Phishing-SMS-Welle. Informationen dazu findet Ihr im Beitrag Paket-SMS-Trojaner

 

Nähere Informationen dazu findet Ihr im Eilmeldungsboard

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CallYa

Siehe neueste

Simkarte wird im neuen Handy nicht erkannt

TimoFre
Rookie

Hallo, ich habe für meinen Vater ein neues Handy gekauft, die Simkarte wird aber nicht mehr erkannt. Zu seinem Konto liegt mir nur die Handynummer vor. Daher kann ich die Onlinefunktion für eine neue Karte nicht nutzen. Wie kann ich hier vorgehen? Notwendige Unterlagen, wie der Betreuerausweis der mich legitimiert liegt vor. 

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3 Antworten 3
Conzi01
Moderatorin

Hi @TimoFre,

 

das schaue ich mir gern einmal näher an

 

Bitte sende mir die betreffende Rufnummer mit SIM-Seriennummer, Namen, Adresse und Geburtsdatum vom eingetragenen Kunden per PN.

 

Viele Grüße

Conzi01



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#bleibtgesund

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Crazeylini
Daten-Fan

Hallo @Conzi01,

ich habe ein nagelneues Dual Sim Handy (Android) und eine neue Nano Sim von Vodafone bekommen. Meine alte Sim wurde abgeschaltet und die neue aktiviert. Mein neues erkennt die neue Sim in beiden Slots nicht!

Funktioniert es nur wenn zwei Sim Karten drin sind? Denke nicht, dass auf dem neuen Smartphone Sim lock drauf ist. Bitte dringend um Hilfe!!

 

Viele Grüße

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MichaM
Moderator

Hallo @Crazeylini,

 

das klingt eher nach einem Fehler auf der SIM-Karte.

 

Eine zweite SIM-Karte brauchst Du nicht.

 

Eine reicht, damit es läuft. Auch bei einem Dual-SIM-Handy.

 

Wenn Du mir eine PN schickst, bekommst Du eine Ersatz-SIM.

 

Bitte aufschreiben:

 

1. Handynummer

2. Link zu diesem Thread

 

Viele Grüße

Micha



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