SIM-Karte wird in Zukunft technisch nicht mehr unterstützt.

[mountie_1967]

Hallo Allerseits,

da man mir hier schon einmal so toll geholfen hat, hoffe ich, dass es auch diesmal klappt.

Ich habe von der 22543 eine SMS bekommen, dass meine SIM-Karte in Zukunft technisch nicht mehr unterstützt wird. Ich soll jetzt meine SIM über 2290229 kostenlos tauschen.

Muss ich wirklich die Karte tauschen oder ist das nur ein Versuch, mir ein Angebot zu machen bzw. mich zu einem Vertrag zu überreden?

Und falls die Karte tatsächlich getauscht werden muss, kann mir bitte eine*r der Moderator*innen hier weiterhelfen? Meine Erfahrungen mit der Hotline (fehlendes Kundenkennwort, Super-PIN passt nicht) bzw. Vodafone Shop („Mit CallYa! haben wir nix zu tun.“) sind leider nicht die besten.

Zugegeben, die Karte stammt aus dem letzten Jahrtausend (D2-Mannesmann/-CallYa!), aber ich benötige das Telefon lediglich noch für eine Bank, die ausschließlich mit dem mTan-Verfahren arbeitet.

Vielen Dank im Voraus und schöne Grüße!

mountie

[Mav1976]

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@raymankhan1  schrieb:

(...)

Kann man in Zukunft weiterhin GSM fähige Handys mit der jetzigen Karte nutzen ? Bzw. über das 2G-Netz? Habe nämlich ein altes Handy, kein Smartphone, mit einer sehr alten D2-Callya-Prepaid-Telefonnummer, die ich jeden Tag nur zum Telefonieren und SMS schicken nutze. Das Handy hat kein Whatsapp.

(...)

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Bis vor Kurzem war ich ebenso der Meinung, dass ein Tausch nicht nötig wäre. Hier unterlag ich jedoch einem Irrtum!

Ein Tausch ist definitiv anzuraten, da anzunehmen ist, dass sich auch die Verschlüsselung der Algorithmen ändert und die alten SIM-Karten das nicht unterstützen. 

Daher jetzt klare Empfehlung: Tausche kostenlos die SIM-Karte und nutze diese dann statt der alten Karte.

[raymankhan1]

Hallo Mav1976,

Danke für deine Antwort und Hilfestellung.

Also heißt das konkret, dass die Karte dann unbrauchbar wird?

Ab wann wird das so sein? KAnn ich mein Nokia 8800 nicht mehr nutzen?

Die Sache ist, dass ich die Karte vor 17 Jahren gekauft hatte. Die war damals bereits von dem Telecafe-Laden freigeschaltet, sodass ich die Karte ohne weiteres und problemlos nutzen kann. Nach wie vor.

Nur Geld nach bedarf aufladen und telefonieren. Fertig.

Was wäre denn als nächstes zu machen?

Über eine Antwort freue ich mich sehr.

MfG

[Mav1976]

Hi @raymankhan1,

lasse dir eine neue SIM-Karte kostenlos zusenden, wie in der SMS beschrieben. 

Du bekommst eine Triple SIM-Karte, die du auf die passende Größe deines SIM-Kartenslots deines Telefons herausbrechen kannst. Keine Sorge, du kannst dein Nokia 8800 auch mit der neuen SIM-Karte nutzen. 

Wenn du die SIM-Karte bekommen hast, rufst du die Kundenbetreuung unter +49 172 229 0 229 an. Halte deine Rufnummer, Kundenkennwort und die SIM-Kartennummer deiner neuen SIM-Karte parat. 

Sobald die neue SIM-Karte aktiviert ist, wird die alte parallel deaktiviert. Die kannst du dann schreddern und wegwerfen. Du kannst nun die neue Karte in den Slot stecken und wie gehabt weitermachen. 🙂

[raymankhan1]

Hallo Mav1976,

Danke für deine Hilfestellung und Antwort.

Wie ich bereits geschrieben habe, die Karte war bereits Aktiv, als ich die damals gekauft hatte. Ich habe die Original-Verpackung der Karte. Aber sowas wie ein Kundenkennwort ist nicht vorhanden, da dies damals nicht erforderlich war.

Habe heute sogar Geld aufgeladen, was problemlos möglich ist.

Wo kann in dem Fall geholfen werden?

Über eine Antwort wäre sowie eine Hilfestellung wäre ich Dankbar.

MfG

[Lecy]

Hallo @raymankhan1,

Unsere Empfehlung ist der Tausch der SIM Karte, da sie in der Zukunft technisch nicht mehr funktionieren wird.

Bei dem Tausch wird Dir eine neue SIM Karte mit deiner bisherigen Rufnummer kostenfrei zugeschickt. Alle Konditionen Deines Tarifes bleiben bestehen!

Schick mir gerne eine PN (PN – so geht´s: auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "sende eine private Nachricht ")

mit deiner Rufnummer und deinen Adressdaten, dann helfe ich dir gerne weiter.

Viele Grüße

Lecy

[Franzzz]

Hallo,

ich habe gestern auch eine SMS mit der Nachricht "SIM-Karte wird in Zukunft technisch nicht mehr unterstützt" erhalten. Könnte mir jemand helfen, eine neue Karte zu beantragen. 

Gruß Franz

[Conzi01]

Hi @Franzzz,

sende mir gern Deine Rufnummer mit Deinem Kundenkennwort und den Link von diesem Thread per PN.

Ich kümmere mich um den Kartentausch

Viele Grüße

Conzi01

[Tassilo2020]

Guten Abend,

auch ich habe eine SMS mit der Meldung bekommen. Die Karte ist 18 Jahre alt und eine Kundennummer habe ich daher auch nicht.
Könnte mir bitte jemand behilflich sein eine neue SIM-Karte zu bekommen

Mit freundlichen Grüßen
Tassilo2020

[KerstinV]

Hallo @Tassilo2020, melde Dich am besten direkt mit Deinem Handy bei der 0172 2290229. Die Kundennummer benötigst Du nicht, halte aber die SIM-Seriennummer bereit. Die steht auf Deiner SIM-Karte.

Viele Grüße, KerstinV

[Tassilo2020]

Hallo KerstinV,

schade, ich hatte gehofft das es ohne Telefon hier über das Forum einfacher geht 😞

Viele Grüße
Tassilo2020