TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
am 24.09.2019 16:59
Moin Moin!
Ich möchte meine Rufnummer aus einem bestehenden Vertrag auf eine Callya Karte übertragen. Die Rufnummer soll also künftig via Callya genutzt werden. Dafür habe ich ein Opt-In setzen lassen zur sofortigen Mitnahme der Rufnummer.
Der Vertrag soll weiterhin bestehen bleiben, jedoch soll dieser eine neue Rufnummer zugewiesen bekommen und bis auf die Zuweisung einer neuen Nummer unverändert weiterlaufen.
Das muss doch möglich sein, schließlich habe ich die Nummer erst kürzlich auf den Vertrag portieren lassen.
Weiß jemand einen Rat?
am 24.09.2019 17:50
Hi @Toddiček,
wo befindet sich denn der aktuelle Vertrag? Sofern bei VF ist eine Portierung nicht möglich.
am 25.09.2019 12:25
Hallo @,
wenn Dein Vertrag beendet ist, kannst Du die Rufnummer in Callya umstellen lassen. Der Opt in muss gesetzt werden, wenn Du mit der Nummer zu einem anderen Netzanbieter wechseln möchtest. Das bedeutet Mitnahme.
Möchtest Du eine neue Rufnummer mit den gleichen Konditionen als Vertrag nutzen, muss ein Neuvertrag abgeschlossen werden. Das kann in einem Vodafone Shop erfolgen oder bei uns auf der Homepage.
Ich hoffe, ich konnte helfen.
Viele Grüße
Ramona