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Lösung

Rufnummermitnahme zu Callya - wann wird 10€ Bonus ausgezahlt
Joa_the_hutt
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo,

habe meine Nummer von mobilecom zu Callya mitgenommen, Karte ist aktiviert (15.4.), 20€ aufgeladen, 10€ gleich wieder abgebucht (Callya Allnet Flat S) - was noch fehlt sind die 10€ für die Rufnummermitnahme. Wie lange dauert so was im allgemeinen ?

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Grautvornix
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo @Joa_the_hutt,

 

gern sehe ich mir den Status im Kundenkonto an.

Bitte sende mir eine PN mit Deiner Handynummer und dem Thema zu. 🙂

 

Viele Grüße

 

Grautvornix

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Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

6 Antworten 6
Mav1976
SuperUser
SuperUser

Hi @Joa_the_hutt,

 

normalerweise innerhalb von 48h sollte der Bonus gebucht sein. 

 

Prüfe einmal über den USSD-Code *106# , ob nicht doch eventuell der Bonus aufgebucht wurde. 

 

PartialScreenshot_20210417-153849.png

 

Danke für die Info. Bisher noch nichts erhalten.

Dann warte ich einfach noch ein paar Tage und wenn es nicht funktioniert hat melde ich mich nochmals.

Alles klar, dann warten wir auf deine Rückmeldung, @Joa_the_hutt. 🙂

Ok, jetzt sind 4 Werktage, 6 Tage insgesamt vergangen, das Bonusguthaben wurde nicht ausgezahlt... was muss ich tun ?

Hi @Joa_the_hutt,

 

dann warte etwas (abonniere deinen Thread, falls nicht schon geschehen, um bei neuen Nachrichten informiert zu werden), bis sich einer der Mods hier mit einklinkt. 

Kann etwas dauern, da diese nicht 24/7 im Forum unterwegse sind. 

Grautvornix
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo @Joa_the_hutt,

 

gern sehe ich mir den Status im Kundenkonto an.

Bitte sende mir eine PN mit Deiner Handynummer und dem Thema zu. 🙂

 

Viele Grüße

 

Grautvornix

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