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Frage
Antwort
Lösung
am 17.04.2021 15:16
Hallo,
habe meine Nummer von mobilecom zu Callya mitgenommen, Karte ist aktiviert (15.4.), 20€ aufgeladen, 10€ gleich wieder abgebucht (Callya Allnet Flat S) - was noch fehlt sind die 10€ für die Rufnummermitnahme. Wie lange dauert so was im allgemeinen ?
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 21.04.2021 10:47
Hallo @Joa_the_hutt,
gern sehe ich mir den Status im Kundenkonto an.
Bitte sende mir eine PN mit Deiner Handynummer und dem Thema zu. 🙂
Viele Grüße
Grautvornix
17.04.2021 15:38 - bearbeitet 17.04.2021 15:40
Hi @Joa_the_hutt,
normalerweise innerhalb von 48h sollte der Bonus gebucht sein.
Prüfe einmal über den USSD-Code *106# , ob nicht doch eventuell der Bonus aufgebucht wurde.
17.04.2021 16:23 - bearbeitet 17.04.2021 16:24
Danke für die Info. Bisher noch nichts erhalten.
Dann warte ich einfach noch ein paar Tage und wenn es nicht funktioniert hat melde ich mich nochmals.
am 17.04.2021 17:56
am 21.04.2021 07:06
Ok, jetzt sind 4 Werktage, 6 Tage insgesamt vergangen, das Bonusguthaben wurde nicht ausgezahlt... was muss ich tun ?
am 21.04.2021 09:58
Hi @Joa_the_hutt,
dann warte etwas (abonniere deinen Thread, falls nicht schon geschehen, um bei neuen Nachrichten informiert zu werden), bis sich einer der Mods hier mit einklinkt.
Kann etwas dauern, da diese nicht 24/7 im Forum unterwegse sind.
am 21.04.2021 10:47
Hallo @Joa_the_hutt,
gern sehe ich mir den Status im Kundenkonto an.
Bitte sende mir eine PN mit Deiner Handynummer und dem Thema zu. 🙂
Viele Grüße
Grautvornix