Menu Toggle

Aktuelle Einschränkungen:

 

Behoben: Mobil: Einschränkungen im Großraum Halle ( Postleitzahl 06258 ). Telefonie und mobile Daten. 

Mobil: Einschränkungen beim Dienst SecureNet

 

Nähere Informationen dazu findet Ihr im Eilmeldungsboard

Close announcement

CallYa

Siehe neueste

Rufnummermitnahme zu Callya - wann wird 10€ Bonus ausgezahlt

GELÖST
Gehe zu Lösung
Joa_the_hutt
Smart-Analyzer

Hallo,

habe meine Nummer von mobilecom zu Callya mitgenommen, Karte ist aktiviert (15.4.), 20€ aufgeladen, 10€ gleich wieder abgebucht (Callya Allnet Flat S) - was noch fehlt sind die 10€ für die Rufnummermitnahme. Wie lange dauert so was im allgemeinen ?

Mehr anzeigen
1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Grautvornix
Moderator

Hallo @Joa_the_hutt,

 

gern sehe ich mir den Status im Kundenkonto an.

Bitte sende mir eine PN mit Deiner Handynummer und dem Thema zu. Smiley (fröhlich)

 

Viele Grüße

 

Grautvornix



Netz-Assistent How To Hilfe !

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!
Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet - Bitte erstellt einen Thread. Die Community hilft!
#bleibtgesund

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

(1)
Mehr anzeigen
6 Antworten 6
Mav1976
SuperUser

Hi @Joa_the_hutt,

 

normalerweise innerhalb von 48h sollte der Bonus gebucht sein. 

 

Prüfe einmal über den USSD-Code *106# , ob nicht doch eventuell der Bonus aufgebucht wurde. 

 

PartialScreenshot_20210417-153849.png

 

Mehr anzeigen
Joa_the_hutt
Smart-Analyzer

Danke für die Info. Bisher noch nichts erhalten.

Dann warte ich einfach noch ein paar Tage und wenn es nicht funktioniert hat melde ich mich nochmals.

Mehr anzeigen
Mav1976
SuperUser
Alles klar, dann warten wir auf deine Rückmeldung, @Joa_the_hutt. Smiley (fröhlich)
Mehr anzeigen
Joa_the_hutt
Smart-Analyzer

Ok, jetzt sind 4 Werktage, 6 Tage insgesamt vergangen, das Bonusguthaben wurde nicht ausgezahlt... was muss ich tun ?

Mehr anzeigen
Mav1976
SuperUser

Hi @Joa_the_hutt,

 

dann warte etwas (abonniere deinen Thread, falls nicht schon geschehen, um bei neuen Nachrichten informiert zu werden), bis sich einer der Mods hier mit einklinkt. 

Kann etwas dauern, da diese nicht 24/7 im Forum unterwegse sind. 

Mehr anzeigen
Grautvornix
Moderator

Hallo @Joa_the_hutt,

 

gern sehe ich mir den Status im Kundenkonto an.

Bitte sende mir eine PN mit Deiner Handynummer und dem Thema zu. Smiley (fröhlich)

 

Viele Grüße

 

Grautvornix



Netz-Assistent How To Hilfe !

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!
Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet - Bitte erstellt einen Thread. Die Community hilft!
#bleibtgesund

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

(1)
Mehr anzeigen