Rufnummer kann nicht zum Login genutzt werden

[2Qt2beStr8]

Hallo,
Ich habe bei mein Vodafone zwei CallYa Tarife hinzugefügt und kann nur bei einem davon die Rufnummer zum Login nutzen. Leider ausgerechnet bei meiner Hauptnummer nicht. Warum ist das so?

Gruß
DJ

[DanyG · Accepted solution]

Hallo 2Qt2beStr8,

herzlich willkommen in der Vodafone Community.

Du hast beide Rufnummern erfolgreich zu MeinVodafone hinzugefügt? Dann kannst Du auch bei beiden festlegen, dass sie für den Login freigegeben werden soll. Geh dazu in die Einstellungen der betroffenen Rufnummer und wähl dort den Punkt "Diese Nummer zum Login verwenden" aus.

LG,

Dany

[2Qt2beStr8]

Hallo Dany,

wenn das möglich wäre, hätte ich hier keinen neuen Thread eröffnet. Der Schalter um dieses zu aktivieren ist nur bei einer Nummer verfügbar. Bei der anderen steht der Hinweis das die Nummer nicht zum Login verwendet werden kann. Siehe Foto. 

Gruss

DJ

[Boris]

Hallo @2Qt2beStr8,

hast Du schon einmal die Nummer aus MeinVodafone gelöscht und neu hinzugefügt?

Gruß

Boris

[2Qt2beStr8]

Hallo Boris,
irgend jemand scheint wohl was gemacht zu haben, weil jetzt der Schalter vorhanden ist.
Danke für eure Hilfe.

Gruß
DJ

[Boris]

Hallo @2Qt2beStr8,

ist doch prima, dass es jetzt funktioniert.

Dann kann das hier ja von Dir auf gelöst gesetzt werden und wir machen hier zu.

Gruß

Boris

[Gelöschter User]

Servus.

Ich habe gerade festgestellt, dass ich gleiche Fehler habe.
Bei mir ist auch der Schalter (Rufummer zum Login nutzen) inaktiv. Kann man das beseitigen?

Danke!

[Gelöschter User]

Servus.

Ich habe gerade festgestellt, dass ich gleiche Fehler habe.
Bei mir ist auch der Schalter (Rufummer zum Login nutzen) inaktiv. Kann man das beseitigen?

Danke!

[Jioti]

Hallo slessat,

ich vermute, Du hast diese Rufnummer bereits zuvor unter einem anderen Benutzernamen registriert.

Teile mir bitte mal per PN Deine Rufnummer, Dein Kundenkennwort und Deinen Benutzernamen für das Kundenportal mit.

Danke und viele Grüße,

Jioti

[Gelöschter User]

Nach fast eine Woche Stillstand (Moderator besucht Community zwei, drei Mal pro Monat),

Versuch Nummer zwo:

Servus!

Nein, der war immer auf s********** registriert.

Rufnummer: 01XX XXX XX XX

Kundenkennwort: muss XXXXXXXX sein

Benutzernamen für das Kundenportal: s**********

Der Schalter auf Bild ist inaktiv.

Danke!

[Gelöschter User]

Nach fast eine Woche Stillstand (Moderator besucht Community zwei, drei Mal pro Monat),

Versuch Nummer zwo:

Servus!

Nein, der war immer auf s********** registriert.

Rufnummer: 01XX XXX XX XX

Kundenkennwort: muss XXXXXXXX sein

Benutzernamen für das Kundenportal: s**********

Der Schalter auf Bild ist inaktiv.

Danke!

[TinaG]

Hallo slessat,

ich habe es versucht, leider klappt es auch von hier nicht. Ich habe nun ein Ticket an die Fachabteilung weitergeleitet, damit die Rufnummer hoffentlich dann auch zum Login genutzt werden kann.

Kleiner Tipp, nicht unter gelösten Threads posten, das kann dann schon einmal untergehen.

Wir hatten bei Deinem letzten Beitrag ein anderes Problem, dass ich durch ein Ticket lösen konnte.

Wir melden uns bei Dir, sobald es funktioniert.

Viele Grüße

TinaG