Hallo,
ich steig jetzt leider gar nicht mehr durch und habe schon alles versucht....
Meine CallYa Rufnummern funktionierten nicht mehr für den LogIn in der App und auf der Website. Darauf hin bin ich hier im Forum fündig geworden und habe die CallYa Rufnummern aus meinem Vertrags-Account gelöscht.
Das hat bei der einen Nummer funktioniert, bei der anderen konnte ich nur per Benutzername auf den Account zugreifen. Hier wurde weiterhin angezeigt: Rufnummer kann nicht zum Login benutzt werden, da sie von einem anderen Benutzer zum Login verwendet wird. Okay.... Der andere Benutzer ist tatsächlich immer noch mein Vertragskonto: wenn ich mich mit der CallYa Nummer anmelde, komme ich zu meinem Vertragskonto. Hier ist die Callya Nummer aber gar nicht mehr gelistet, da ich sie ja rausgelöscht habe, also kann ich auch den Rufnummer Login nicht ausschalten!
Irgendwas ist bei diesen ganzen Accounts und Passwörten und Benutzernamen und Rufnummern im Hintergrund verknotet, habe ich das Gefühl. Außerdem ist die Vodafone Website so benutzerunfreundlich, ich komme da echt nicht klar. Die App ist gut, deswegen mache ich auch alles mit der App und will deswegen die Logins mit der Nummer für die App.
Soll ich jetzt alle meine Accounts komplett löschen und alles neu registrieren? Ich habe insgesamt zwei Vertragsnummer und bisher zwei CallYa Nummern.
Angefangen hat das ganze Kuddelmuddel meines Erachtens mit der Zusammenlegung von Kabel Deutschland und Vodafone und dem Datenaustausch untereinander...
Liebe Grüße, Irene
