Roaming Info per Sms aktivieren.

[Damian-buehser]

Guten Tag, ich bin so wie mein partner callya Kunde, wenn er immer ins Ausland fährt auch außerhalb oder inerhalb der EU bekommt er immer eine SMS mit Roaming informationen mit Preisen.
Ich erhalte diese leider nicht. Wo kann man diese anmelden das ich das auch bekomme. Die callya kunden Hotline ist leider nicht fähig zu verstehen .

[Jojo111]

Bucht sich das Handy denn ins ausländische Netz ein?

[Damian-buehser]

Ja

[Jojo111]

Wenn man es überhaupt Aktivieren oder Deaktivieren kann wird es wohl nur die Hotline können.

Im Kundenportal oder die App gibt es m. W. keine Möglichkeit das selbst zu tun.

Also am besten nochmal anrufen oder vielleicht meldet sich hier ein Moderator.

[WolfgangF]

Hi @Damian-buehser,

das schau ich mir gerne mal an.

Sende mir bitte Deine Rufnummer, Dein Kennwort und einen Link zu diesem Thread per PN.

(PN – so geht´s: links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden")

Viele Grüße

WolfgangF

[Damian-buehser]

Vielen dank WolfgangF,

ich kann Ihnen keine Nachrichten mehr senden.

ich habe die neue Simkarte aktivieren lassen. Habe mich mit Roaming verbunden aber wieder keine info sms über die Preise erhalten.


MfG Damian

[Der-Peter]

Hi damian-buehser,

WolfgangF ist aktuell nicht im Haus, daher ist die PN-Funktion deaktiviert. Voraussichtlich ist er ab dem 4. Juni wieder vor Ort. Entweder schreibst Du ihm dann, da er im Thema ist. Alternativ schaue ich sonst gern mal weiter. Dazu müsstest Du mir allerdings eine möglichst nachvollziehbare Zusammenfassung schicken, da ich auf die PN keinen Zugriff habe. 

Besten Gruß

Der-Peter

[Damian-buehser]

An dir kann ich auch keine Nachricht senden. MfG Damian

[Mav1976]

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@Damian-buehser  schrieb:
An dir kann ich auch keine Nachricht senden. MfG Damian

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Doch, das ist problemlos möglich. Profil aufrufen, rechts "Diesem Nutzer eine private Nachricht senden" wählen. 

Eventuell hast du das Profil von Wolfgang noch einmal erwischt. Denn dort ist die PN-Funktion deaktiviert. 

@Der-Peter ist per PN aktuell erreichbar. 

[Damian-buehser]

@,Mav1976 jetzt ging es, vielen dank.