Rechnung für Callya Abbuchungen/Aufladungen

[WodaJens2019]

Hallo,

auch ich benötige eine Rechnung über die Abbuchung der Vodafone Aufladungen. Ich habe schon hier gelesen, dass ich einem Moderator eine PN senden muss: Lösung aus einem anderen Thread.

Ich bitte kurz um Mitteilung, vielen Dank dafür!

Jens

 Edit: Verschoben nach "CallYa" 

[NeNa]

Hallo @WodaJens2019,

schicke mir bitte Deine Rufnummer per PN und teile mir mit ob Du die Belege für zurückliegende Aufladungen benötigst oder wir Dir diese zukünftig zusenden sollen.

(PN – so geht´s: links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden")

Liebe Grüße

NeNa

[east66]

Hallo NeNa,

ich habe dasselbe Problem,

könnte auch ich Dir eine entsprechende PN senden ?

MfG

[KerstinV]

Hi @east66,

sende mir mal Deine Rufnummer per PN zu. Ich schaue mir das gern mal an, sonst sind das hier nur Vermutungen

Liebe Grüße,

KerstinV

[Akatran]

Hallo @KerstinV,
Ich hätte auch gerne eine Rechnung meiner Abbuchung da mir heute 4.99 abgebucht wurden, ohne das ich etwas abboniert oder gekauft habe.

[Mav1976]

@Akatran, du solltest evtl. eher erst einmal die Kundenbetreuung anrufen. Dies kann wesentlich schneller agieren und dir sagen, wofür diese 4,99 € abgezogen wurden.

Sollte es sich wirklich um ein Abo handeln, gibt es hier einen speziellen Thread mit allen nötigen Informationen.
https://forum.vodafone.de/t5/Mobilfunk/Ungewollte-Kosten-durch-Drittanbieter-vermeiden-Oder-hilf-dir...

[Akatran]

@Mav1976 das habe ich jetzt auch getan. Es wurde durch den Aufruf einer Webseite ein Abo abgeschlossen, dieses hat der Mitarbeiter von Vodafone gekündigt eine Sperre aktiviert und das Geld zurückerstattet, Danke Vodafone 🙂

[Mav1976]

Super, schön zu lesen, dass es zur Zufriedenheit geklappt hat.