Moin zusammen,
ich habe ein mega Problem.
Meine CallYa SIM wurde deaktiviert.
Leider hatte ich wegen Umzug einige Zeit lang kein Zugriff auf mein zweites Handy (für Onlinebanking, einige Portale die anhand meiner Rufnummer verifizieren usw.).
Meine SIM-Karte wurde leider einfach so deaktiviert.
Ich kenne noch die Regelung, dass die Karte 15 Monate aktiv ist, wenn ich kein neues Guthaben auflade und mit der Karte nichts mache.
Jetzt ist mein großes Problem an der Sache, dass ich einige Dienste nutze, welche mich anhand meiner Rufnummer identifizieren.
Allerdings geht es nicht, da diese Rufnummer aktuell nicht mehr brauchbar ist.
Die Rufnummer kann ich bei diesen Diensten auch nicht auf eine neue übertragen, da diese ausschließlich anhand der Rufnummer, die ich bisher nutzte, authentifizieren.
Meine alte Rufnummer wurde auch noch nicht neu vergeben.
Zumindest bisher nicht -> diese ist nicht erreichbar, hat keine neuen Profile aktiviert usw.
Ich brauche meine alte Rufnummer unbedingt wieder aktiviert, damit ich zumindest die Dienste umstellen kann, bei denen ich die Rufnummer hinterlegt habe.
Deshalb hoffe ich auf Hilfe hier in der Community, bzw. auf Hilfe von Vodafone.
Es muss ja eine Möglichkeit geben, dass ich diese Rufnummer wieder auf meine SIM-Karte (welche ich noch in meinem alten Handy habe) zu nutzen.
Mir wäre damit sehr geholfen!
Vielen Dank schon einmal.
Viele Grüße,
Christian
