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Hallo,
ich habe am letzten Montag eine CallYa SIM-Karte Prepaid ohne Vertrag im Supermarkt gekauft und diese anhand von der beigefügten Anleitung in mein Handy eingelegt. Danach wollte ich die Karte auf vodafone.de/callya-registrierung registrieren. Als Identifizierungsmethode habe ich Online per Video-Anruf gewählt. Nachdem alle erforderlichen Daten bereits eingetragen worden waren, stand da auf der Webseite dass die Identifizierung im Moment nicht möglich ist und ich eine E-Mail bekommen soll, wenn der Fehler behoben wird (ein Screenshot davon siehe unten). Jetzt ist schon eine Woche vergangen und ich habe immer noch nichts bekommen. Eine aktivierte SIM-Karte brauche ich ja auch dringend, daher bitte ich hier um Hilfe.
Vielen vielen Dank im Voraus und liebe Grüße,
Sophia
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