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Lösung
am 29.06.2020 12:01
Meine Prepaid SIM karte war defekt aber noch Guthaben drauf, mittlerweile habe ich eine neue SIM karte aber mir wurde gesagt dass das Guthaben nicht ausgezahlt bzw. nicht übertragbar wäre.
War in einer Filiale
am 29.06.2020 12:14
Hi @JeromeK72,
hast du eine komplett neue Rufnummer erhalten oder hast du eine Ersatzkarte mit der gleichen Rufnummer bekommen? Wenn letzteres, dann ist das Guthaben nicht verloren.
Wenn ersteres, dann die Frage: War die alte SIM-Karte direkt von VF oder von einem Reseller (z.B. Mobilcom-Debitel)?
am 29.06.2020 13:27
Habe eine Lösung erhalten durch den Whatsapp Messaging Service
Danke für die Antwort
am 29.06.2020 13:51