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am 24.08.2019 13:04
Hallo Zusammen,
ich nutzte einen Vodafone Smart-Tarif, meine Frau nutzt einen Vodafone Prepaid Tarif seit ca. 7 Jahren, bisher ohne Probleme. Jetzt ist mir aufgefallen, obwohl sie das Handy meistens nur über WLAN nutzt, dass ich dieses Jahr schon 100 Euro aufgeladen habe, ihr Prepaid-Guthaben schwindet rapide.
Ich habe eigentlich alle Programme auf WLAN-Nutzung eingestellt, mobile Daten fast immer ausgeschaltet.
Wie kriege ich heraus, wer das Guthaben leert?
Danke.
Mit freundlichen Grüßen
Lt_Blueberry
am 24.08.2019 14:27
Hi @Lt_Blueberry,
scheint sich um Abos zu handeln. Empfehlung: Drittanbietersperre und Mobiles Bezahlen (Einzelkäufe) sperren lassen.
Hilfreiche Infos und Tipps findest du im nachfolgenden Link.
am 28.08.2019 22:19
Danke, aber der Vodafone Prepaid Tarif ist von der Vertrags-Sim unabhängig gekauft worden (auch älter) und ich schaffe es nicht, die Prepaid Tarif-TelNr in Mein Vodafone einzutragen.
am 28.08.2019 23:43
Hallo @Lt_Blueberry,
dazu brauchst Du vermutlich das Kundenkennwort der SIM-Karte, also nicht das Kennwort zum Login bei MeinVodafone.
Vielleicht hilft Dir dies ja weiter ... CallYa-Freikarte Kundenkennwort: Da ist es!
Schönen Abend
BodoBS
am 18.10.2019 23:52
Hallo Zusammen,
Auch nach Nutzen von meinVodafone kann ich nicht herausbekommen, wer oder was bei meinem Callya Prepaid Tarif Callya Comfort Wochenende das Guthaben leert.
Rufnummern und Drittanbieter gesperrt, aber nochmals 40€ seit August verloren.
Es muss doch irgendeine Möglichkeit geben dies herauszubekommen?
Danke.
Mit freundlichen Grüßen
Lt_Blueberry
am 19.10.2019 00:29