abbrechen
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Stattdessen suchen nach 
Meintest du 
Aktuelle Eilmeldungen

TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!

1

Frage

2

Antwort

3

Lösung

Prepaid Callya aufladen nicht möglich: da ist etwas schief gelaufen
Fubbix
Daten-Fan
Daten-Fan

Mein Sohn hat eine nagelneue Callya Prepaid-Karte zugeschickt bekommen. Nur ist ein erstes Aufladen nicht möglich.

  1. Versuch über aufladen.vodafone.de: Eingabe der Telefonnummer + meiner Mailadresse als Gast + Bezahlvariante Paypal (auch Kreditkarte ausprobiert). Dann "Jetzt verbindlich aufladen". Ergebnis: "Entschuldigung, da ist was schiefgelaufen." 
  2. Versuch: Vodafone-App auf dem Telefon: "Aufladen". Ergebnis: "Deine aktuellen Daten konnten nicht gelesen werden. Bitte versuch es erneut."

So wird die neue SIM-Karte zum schönen Brick. Was tun?

5 Antworten 5
Jojo111
SuperUser
SuperUser
Ist die Karte registriert? Habt ihr die Identifizierung gemacht?

Was genau ist damit gemeint?

Beim Bestellen der Prepaid-Karte haben wir angegeben, dass wir einen Kabelvertrag haben (unter Angabe der persönlichen Daten) und ohne Identifikation bestellen.

Auf dem beiliegenden Willkommen-Bogen steht nur "aufladen und los geht's". Genau das funktioniert aber nicht.

AnnikaP
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo @Fubbix,

 

sollte der Fehler noch bestehen, kannst Du mir gerne die betreffende Handynummer als PN senden (PN – so geht´s: links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden") 

 

 

Viele Grüße,

AnnikaP

 



Netz-Assistent How To Hilfe !

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!
Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet - Bitte erstellt einen Thread. Die Community hilft!
#bleibtgesund

Ich habe das gleiche Problem. Hätte auch eine PM geschickt, konnte aber den Punkt nicht finden.

 

Gruß GUS

Su
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hi Libretto,

 

klick bitte einfach auf den Namen und dann > Diesem Benutzer eine Private Nachricht schicken < .

 

Beste Grüße

Su

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes!