Hallo in die Runde,
ich nutze seit wenigen Monaten den CallYa-Flex-Tarif für 9,99 €/4 Wochen mit 2,25 GB und 50 Einheiten zum Telefonieren. Bisher habe ich mein Prepaid-Guthaben stets via PayPal aufgeladen, was stets reibungslos funktionierte. Am 21.02. erhielt ich allerdings von PayPal folgende E-Mail:
Guten Tag ... !
Vodafone GmbH hat eine Abbuchungsvereinbarung mit Ihnen gekündigt.
Beschreibung:
Loggen Sie sich zum Bearbeiten Ihrer Abbuchungsvereinbarung in Ihr PayPal-Konto ein, und klicken Sie in Ihrem Profil auf den entsprechenden Link. In Ihrem Profil können Sie Ihre bevorzugte Zahlungsquelle auswählen und Ihre Abbuchungsvereinbarung kündigen.
In der Übersicht der Abbuchungsvereinbarungen meines PayPal-Kontos ist seit diesem Tag die Abbuchungsvereinbarung für Vodafone inaktiv und kann nicht reaktiviert werden.
Als ich heute früh mein Prepaid-Guthaben via PayPal aufladen wollte, da mein Tarif seit heute nicht mehr aktiv und nicht genügend Guthaben auf dem Prepaid-Konto vorhanden ist, lief zwar der Bestellvorgang auf der Vodafone-Website - ich lade immer als Gast auf - problemlos durch, nach der Weiterleitung und dem Einloggen bei PayPal jedoch wurde mein Geburtsdatum und ein neues Bankkonto verlangt. Die Aufladung ist seitdem nicht mehr möglich. Anscheinend wohl wegen der inaktiven Abbuchungsvereinbarung.
Aus welchem Grunde wurde die Abbuchungsvereinbarung von Ihnen gekündigt und was soll ich nun unternehmen? Denn eigentlich war mein Plan, auch in Zukunft via PayPal mein Guthaben aufzuladen. Der Mitarbeiter Ihrer CallYa-Hotline hat mein Problem leider nicht nachvollziehen können, deswegen suche ich auf diesem Wege um Rat.
MfG
