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am 19.02.2019 06:08
Hat im Moment nicht nur die Website sonder auch das Service Personal fehlfunktionen.
Wollte gestern mein Prepaidkonto aufladen, die wurde mit der Meldung Quittiert: "Da ist ein Fehler passiert versuchen Sie es späternochmal" soweit so gut das hab ich dann auch noch 2 x gemacht mit der selben Fehlermeldung. Danach hab ich 3x eine E-Mail von Paypal erhalten "Sie haben 50 € an Vodafone gezahlt" ( Ich dachte da ist ein Fehler passiert? Es sind nun 150€ auf dem Konto).Der Mann am anderen Ende der Service Leitung (war der deutschen Sprache nicht zu 100% mächtig) konnte mein Anliegen (und ich hab es bestimmt 5x Erklärt so das es eine 10 Jährige verstanden hätte) nicht nachvollziehen und es ist dann NIX Passiert.
am 19.02.2019 16:49
Hallo @Thomas_z,
bitte sende mir eine PN mit Deiner Handynummer und Thema zu, ich kümmere mich darum. 🙂
Viele Grüße
Grautvornix
am 21.02.2019 05:54
Geht das Trauerspiel jetzt in eine neue Runde??
am 21.02.2019 07:08
Inwiefern @Thomas_z ? Hast du @Grautvornix deine Daten geschickt?
Gruß,
Holger
PS; kleiner Tipp von mir: Falls du Onlinebanking nutzt schau mal ob du da die Option Guthabenladen findest. Dies geht bei mir total unkompliziert und das Guthaben ist binnen Sekunden gutgeschrieben.
am 21.02.2019 07:11
Hallo,
ja ich hab ihn die Daten geschickt. Jetzt ist das Guthaben (100 €) vom Handy wieder weg aber keinerlei Information über eine Rückzahlung.Eine Rückzahlung per Paypal sollte ja relativ Zügig gehen.(Die Zahlung geht ja auch innerhalb 5 Minuten)