Prepaid Überweisung Gutschrift nicht erfolgt

[Michael75053]

Ich habe einen Guthabenbetrag von 15 € (nicht zum ersten mal, hat bisher funktioniert) heute morgen auf mein Prepaidkonto 01522 ...... überwiesen. Stand jetzt ist immer noch nichts angekommen. Überweisungsbeleg liegt vor. Wie kann der Zahlungsweg verfolgt werden ? Wer verifiziert den Geldeingang ? Benutzen Sie Wirecard für die Zahlungsabwicklung ? Wohin ist das Geld verschwunden. Beleg kann bei Bedarf vorgelegt werden. Antworten: ***

Community-Team: Mailadresse entfernt

[Mav1976]

Hi @Michael75053,

hast du eine manuelle Überweisung über dein Bankkonto (Onlinebanking) getätigt? Wenn ja, hast du diese IBAN genutzt?

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	Mobilfunk inkl. CallYa
Empfänger	Vodafone GmbH
Konto-Daten	Deutsche Bank AG Düsseldorf IBAN: DE68 3007 0010 0250 8000 00 BIC: DEUTDEDDXXX

Wichtig: Gib als Verwendungszweck immer Deine Rufnummer an.

Oder hast du die Aufladung über die App oder über das MeinVodafone Portal getätigt? Wenn ja, über welchen Dienstleister (z.B. PayPal, Kreditkarte etc.) hast du die Aufladung getätigt? 

[Lecy]

Guten Morgen @Michael75053,

schick mir gern eine PN ((PN – so geht´s: auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "sende eine private Nachricht ") mit deiner Rufnummer und deinem Anliegen, dann schau ich mir das für dich an.

Viele Grüße

Lecy