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am 07.02.2019 14:59 - zuletzt bearbeitet am 07.02.2019 15:08 von Matthes
Hallo
ich sehe auf meinem CallYa Konto von 50€ kann Sie aber nicht verwenden?
LG Wolfgang
Tante Edit(h) sagt: bitte auf die korrekte Boardauswahl achten - von "Feedback" verschoben
am 07.02.2019 15:30
am 07.02.2019 15:38
CallYa Smartphone Special
am 07.02.2019 15:41
ich habe einmal 15€ aufgeladen die sind aufgebraucht jetzt muss neu aufgeladen werden aber die 50€ Guthaben werden nicht berücksichtigt
am 07.02.2019 15:44
am 08.02.2019 10:49
Hallo @GustavEnte,
wie meinst Du das, Du kannst die 50 Euro nicht nutzen? Kannst Du nicht telefonieren oder surfen? Vielleicht magst Du mir nähere Informationen schicken
Viele Grüße
Ramona
am 08.02.2019 11:02
Hallo Ramona
der Tarif kostet 9,99€ im Monat ich habe durch die Portierung 50€ Guthaben erhalten, Die stehen jetzt munter auf als Guthaben in mein Vodaphone, jetzt möchte Vodaphone für den zweiten Monat wieder 9,99€ haben, verwendet aber nicht das Guthaben, sondern möchte wieder das ich auflade.
Das will ich aber nicht!!
So wie kann ich das Guthaben verwenden oder wer sagt der Vodaphone da sind noch 50€ nimm davon!!
LG Wolfgang
am 09.02.2019 11:09
Hallo @GustavEnte,
solange wie ein Guthaben, egal ob es eine Gutschrift oder aufgebuchtes Guthaben ist, wird die Gebühr 9,99 Euro davon abgezogen.
Nach der Gutschrift von 50 Euro nach Inporting musst du also nicht sofort einen Betrag aufladen. Dass Du trotz 50 Euro eine SMS mit dem Hinweis auf Aufbuchung bekommst, ist sehr seltsam. Um das genauer zu prüfen, benötige ich die entsprechende Rufnummer. Kannst sie mir gerne per PN schicken.
Schönes Wochenende Dir
Ramona