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GELÖST
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Purple_82
Smart-Analyzer

I lost the paper that comes with my sim card. I need a password in order add my cell in our account online. How do I get that password?

Edit by Matthes (Mod): please pay attention to choose the correct board selection, moved from "Hilfe-Videos".

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1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Mav1976
SuperUser

Hi @Purple_82,

 

Getting a new customer password please download this form --> InfoDok 265 <--, fill out your data and send the form to that email address: customerservice.o@vodafone.com

 

It takes around 2-3 days to set up a new customer password. You'll get an SMS after completing.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

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5 Antworten 5
Matthes
Moderator

Hey Purple_82,

 

do you use a term contract or a prepaid card  ?

Best regards,

Matthias
(Moderator)

 



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Purple_82
Smart-Analyzer
This is prepaid (CallYa) sim. We cannot find the envelope/papers that came with the sim.
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Mav1976
SuperUser

Hi @Purple_82,

 

Getting a new customer password please download this form --> InfoDok 265 <--, fill out your data and send the form to that email address: customerservice.o@vodafone.com

 

It takes around 2-3 days to set up a new customer password. You'll get an SMS after completing.

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Purple_82
Smart-Analyzer
Thank you. We’ll do this.
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Mav1976
SuperUser

Hi @Purple_82,

 

Keep us updated! Smiley (fröhlich)

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