Nicht rechtzeitig identifiziert

Falkus · ‎03.08.2021

Hi, mein alter Handyvertrag wurde zum 01.08.21 beendet und mein neuer sollte gleichzeitig bei Vodafone beginnen. Das Problem ist, dass ich mich nicht rechtzeitig bei Callya identifiziert habe und jetzt ohne Vertrag da stehe. Gibt es eine Möglichkeit, die Identifizierung nach zu holen? Und wie komme ich da in Kontakt ohne telefonieren zu können?

Bin für jede Hilfe dankbar!

KerstinV · ‎05.08.2021

Hallo @Falkus,

wurde Deine Vertrags Rufnummer auf CallYa umgestellt? Dann brauchst Du Dich nicht neu legitimieren. Du kannst sie sofort weiter nutzen. Wenn Du eine neue Nummer hast, kann die Legitimation jeder Zeit hier erfolgen: https://www.vodafone.de/cy-reg/?redo

Viele Grüße,

KerstinV

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