TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
am 10.12.2018 12:42
Hallo in die Runde,
ich habe die Schwiegereltern zu VF/Callya bugsiert. Rufnummernportierung soweit in Ordnung, sogar 2x 50 Euro Wehcselbonus erhalten. MeinVF registriert usw.
Nun kommt eine SMS, dass in einem Monat deaktiviert wird. Was soll das. Mit den vorhandenen 50 Euro Guthaben kann doch erstmal gearbeitet werden...
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 11.12.2018 11:02
Hallo @JustAsking, bei Rufnummernmitnahme muss innerhalb von 30 Tagen Guthaben auf die Karte aufgeladen werden. (Hinweis ist im Welcomeletter hinterlegt) Wenn die jeweilige SIM Karte nicht auf geladen wird, fällt die Rufnummer nach 90 Tagen an den Altanbieter zurück. Der Rufnummernmitnahme-Bonus als Startguthaben zählt nicht als Aufladung. Viele Grüße BiancaW
am 10.12.2018 14:46
am 10.12.2018 15:30
Steht denn nicht der Grund für die bevorstehende Deaktivierung in der SMS?
am 10.12.2018 16:17
Die beiden Karten wurden am 05.12.2018 aktiviert und ich habe am 09.12. jeweils aus den 50 Euro Wechselbonus ein Datenpaket 400MB gebucht/gekauft. Die Karten laufen beide im Tarif "CallYa Talk&SMS".
Der Wortlaut der SMS ist: "Wichtig: Deine CallYa SIM-Karte sperren wir in einem Monat. Möchtest Du CallYa weiternutzen? Dann ruf die 12007 an oder lad einfach Dein Konto auf. So nutzt Du CallYa zu den gleichen Konditionen weiter. Freundliche Grüße, Dein Vodafone-Team"
Wie gesagt, die beiden Karten sind nun mit je 50 Euro ausgestattet und das würde für die Herrschaften auch erstmal reichen um ein Jahr mobiles Internet zu haben.
am 10.12.2018 18:20
am 10.12.2018 19:58
am 11.12.2018 11:02
Hallo @JustAsking, bei Rufnummernmitnahme muss innerhalb von 30 Tagen Guthaben auf die Karte aufgeladen werden. (Hinweis ist im Welcomeletter hinterlegt) Wenn die jeweilige SIM Karte nicht auf geladen wird, fällt die Rufnummer nach 90 Tagen an den Altanbieter zurück. Der Rufnummernmitnahme-Bonus als Startguthaben zählt nicht als Aufladung. Viele Grüße BiancaW
am 11.12.2018 11:55
Hallo BiancaW,
vielen Dank für den Hinweis. Da die Korrespondenz über die Schwiegereltern läuft ist mir dieser Hinweis durchgegangen...
am 11.12.2018 18:22