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Frage

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Antwort

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Lösung

Neuer Kunde ohne Vertrag Eintrag
climber1007
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hallo,

ich bin zu Vodafone CallYa gewechselt und habe meine Rufnummer mitgenommen.

Unter "Mein Vodafone" ist kein Vertrag hinterlegt.

Wenn ich den Vertrag/Rufnummer hinterlegen möchte, erhalte ich ein die Fehlermeldung 

"Entschuldigung, da ist was schiefgelaufen."

 

Selsamerweise habe ich auch 2 CallYa Karten zugesendet bekommen, obwohl der Kundendienst am Telefon gesagt hat, dass nur eine Karte versendet wird.

 

Danke für eure Hilfe.

 

3 Antworten 3
HeikeF
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo climber1007.

 

das schaue ich mir gern einmal genauer an.

 

Bitte schick mir doch eine PN mit den beiden Kartennummern, Deiner Rufnummer und dem Kundenkennwort.

 

Viele Grüße

 

Heike

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Hallo Heike,

 

ich habe dir eine Nachricht gesendet.

 

Gruß climber1007

Hi climbersp, 

 

ich konnte, mit Hilfe der Kollegen des Mail-Teams, das Anliegen klären.

 

Hier mache ich dann jetzt auch wieder zu. 

 

Viele Grüße

 

Heike 

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