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Frage
Antwort
Lösung
am 05.01.2019 21:06
Ich habe einen CallYa Prepaid Vertrag und benötige für ein neues Telefon eine Nano SIM-Karte mit der selben Rufnummer (bisher hatte ich nur eine normale/MicroSIM). Ich habe meine jetzige SIM-Karte nie online registriert und bin nicht sicher, wie ich fortfahren soll.
Vielen Dank!
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 05.01.2019 21:43
am 05.01.2019 21:43
am 06.01.2019 12:50
Hallo @sonofmun ,
wie ich sehe, warst Du nach der Antwort von Mav1976 noch(mal) online. Frage damit beantwortet?
Kurzes Feedback, ein höfliches "Danke" oder zumindest den Antwort-Post als Lösung markieren wäre nett und für andere User / Kunden mit gleicher / ähnlicher Frage hilfreich.
Gruß,
Matthias
(Moderator)
am 06.01.2019 16:26
@Mav1976: Vielen Dank für die ausführliche Antwort.
Da ich kein Kundenkennwort habe, muss ich dasFormular ausfüllen und zurückschicken
am 06.01.2019 16:54
Danke für das Feedback
Kurze allgemeine Ergänzung noch mir: der beschriebene Ablauf und die Änderungsmöglichkeiten sind so nur möglich, wenn Du Direktkunde/in von Vodafone bist und Deine SIM-Karte bei uns registriert ist.
Falls Du lediglich das Vodafone-Netz nutzt und Du eine Prepaid-Karte eines Providers hast, wenden Dich bei Fragen zum Erhalt einer neuen SIM-Karte bitte an Deinen Anbieter.
Da von Dir nun auch als gelöst gekennzeichnet, kommt hier ein Schloss vor.
Gruß,
Matthias
(Moderator)