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Antwort
Lösung
am 16.04.2021 16:11
Hallo in die Rund,e
meine alte SIM Karte (CallYa) ist kaputt, ich habe rasch eine neue zugeschickt bekommen (mit der gleichen Nummer). Nun möchte ich diese aktivieren. Leider geht das online nicht, mir wird ständig in der Maske eine Fehlermeldung angezeigt. Telefonisch kann ich es auch nicht machen, weil ich derzeit in Österreich bin und ich die Hotline irgendwie nicht erreichen kann. Via Email kann ich mich auch an niemanden wenden. Ich bin echt verzweifelt und würde mich über Hilfe freuen.
Danke und LG
Raphaela
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 16.04.2021 17:55
am 16.04.2021 17:55
am 16.04.2021 18:08
am 19.04.2021 09:16
Es gibt auf der Vodafone Website einen Link, wo man eine Maske ausfüllt und sich scheinbar auch online mit Kamera identifizieren kann. Und das funktioniert einfach nicht. Leider steht nichts im Schreiben, die Karte wurde nach Deutschland geschickt und mir dann von Privat nach AT nachgeschickt.
am 19.04.2021 09:17
Das mit dem What's App Chat ist eine gute Idee, das habe ich tatsächlich noch nicht versucht. Danke dir!!
13.06.2021 20:16 - bearbeitet 13.06.2021 20:16
Hi @Raphaela, hat's geklappt?