Neue Callya Sim erhalten - Wie meine alte Nummer portieren_

[tobitoday]

Hallo,

ich hatte meine Nummer bisher von einem anderen Anbieter.

Habe nun die Callya Karte bekommen allerdings mit einer neuen Nummer.

Was muss ich tun damit ich meine alte Nummer mit der neuen Callya Karte nutzen kann ?

[Mav1976]

Hi @tobitoday ,

---

@tobitoday  schrieb:

(...)

Was muss ich tun damit ich meine alte Nummer mit der neuen Callya Karte nutzen kann ?

---

dann hattest du eine Freikarte bestellt ohne Rufnummernmitnahme, oder? Wenn dem so ist, dann musst du dir erneut über die Webseite eine Freikarte im gewünschten CallYa Tarif bestellen und wählst dann aber zusätzlich "Rufnummernmitnahme" aus und folgst den weiteren Anweisungen.

 Sofern alles erfolgreich war (Identifizierung etc.) erhältst du von VF meist eine E-Mail, in der dir der Portierungstermin mitgeteilt wird. Kurz vor Portierung (ca. 3-5 Tage vorher) wird dir deine neue SIM-Karte (inkl. PIN, PUK etc.) mit deiner alten Rufnummer zugeschickt.

Das Kundenkennwort solltest du ebenfalls von VF via E-Mail übermittelt bekommen.

[HeikeF]

Hallo tobitoday, 

hat Dir die Antwort von Mav1976 weitergeholfen? 

Viele Grüße

Heike 

[HeikeF]

Hallo, 

hier gab es keine Rückmeldung mehr, deshalb mache ich den Beitrag auch jetzt wieder zu. 

Mav1976 danke ich für die Hilfe hier. 

Viele Grüße und ein schönes Wochenende

Heike