Monatlich werde 15 EUR abgebucht

[Dieter-54]

Servus, bei mir jeden monat ein betrag von 15€ abgebucht , ich weiss aber nicht wofür.

in der MeinVodafone-APP kann ich keine info finden. was kann ich tun?

Edit: Betreff geändert. Ursprünglich: "callya" im CallYa-Board absolut sinnlos. (Jojo111) 

[Mav1976]

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@Dieter-54  schrieb:

(...)

was kann ich tun?

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Rufe doch einfach die Kundenbetreuung an und frage nach, was diese Abbuchungen verursacht. 

[NeNa]

Hallo @Dieter-54,

Du meinst eine Abbuchung von Deinem Bankkonto?
Bei einem runden Betrag von 15 Euro ist das sicher eine Komfortaufladung für eine CallYa-Karte.

In der Referenznummer auf deinem Kontoauszug versteckt sich die Kundennummer.

Schick mir gern per PN alle Info´s die Du bei der Abbuchung sehen kannst, dann schau ich es mir an.

(PN – so geht´s: auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "sende eine private Nachricht ")

Liebe Grüße

NeNa