Behoben: Delligsen, Gronau, Alfeld, Elze: Ausfall Telefonie und Daten über Mobilfunk
TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
Behoben: Delligsen, Gronau, Alfeld, Elze: Ausfall Telefonie und Daten über Mobilfunk
TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
Frage
Antwort
Lösung
am 15.04.2019 08:43
Hallo,
seit ca. 1 Woche zeigt mir die App "MeinCallYa" kein Datenvolumen/Minuten/SMS mehr an.
Es erscheint nur die Meldung "Keine Angaben möglich".
Auch beim Login auf wap.meincallya.de erscheint "Derzeit nicht verfügbar".
Die App wurde bereits neu installiert, das Smartphone aus-/eingeschaltet, jedoch keine Änderung.
Tarif ist der Callya Smartphone Special.
Könnte sich das ein Moderator/eine Moderatorin bitte einmal ansehen?
Vielen Dank.
Gruß Felix
am 15.04.2019 08:48
Guten Morgen @Felix007,
diese Einschränkung müssen derzeit einige Kunden in Kauf nehmen, mehr als abwarten kann man als Kunde derzeit nicht tun.
VG
am 16.04.2019 10:32
Hallo @Felix007,
ich schaue gerne, wie ich Dir helfen kann. Schick mir Deine Rufnummer einfach per PN. Danke
Viele Grüße
Ramona
am 16.04.2019 18:47
am 26.04.2019 23:37
Hallo Ramona,
ich habe dasselbe Problem wie Felix. Seit Wochen keine Angaben mehr, aber Aufladen geht.
Was muss ich tun, damit die App wieder alles anzeigt?
Vielen Dank für deine Hilfe!
Viele Grüße
Antonio
am 27.04.2019 08:43
am 27.04.2019 09:01
Mir wurde von der Moderatorin nur einmalig das aktuelle Guthaben und das aktuelle Datenvolumen mitgeteilt.
Eine Lösung des Problems mit der fehlenden Anzeige in der CallYa-App erfolgte dagegen bisher nicht .
am 27.04.2019 10:56
am 27.04.2019 17:32
Hallo @Mav1976,
Danke für deine Hilfe. Ich weiß nicht was man @Felix007 gesagt hat, mir hat der Mitarbeiter aber gesagt ich soll die App löschen und neu herunterladen, dann würde es wieder funktionieren.
Fazit: habe die App MeinCallYa gelöscht und im App-Store nicht wieder gefunden 😞
Dafür habe ich jetzt die App Mein Vodafone und sehe auch meine Daten aber die Aufmachung ist ja scheußlich! Also Problem gelösst aber mit einer neuen App, an die ich mich gewöhnen muss.
Schönes Wochenende!
am 27.04.2019 23:17