CallYa

Mehr Datenvolumen bei CallYa Smartphone Special
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Smart-Analyzer

Hallo Forum,

 

nach der heutigen Tariferneuerung (neuer Zyklus hat gestartet) dachte ich, dass ich automatisch die 2,5GB anstatt die 2GB erhalte. Könnt ihr mir diese freischalten oder muss ich noch irgendwas machen?

 

Mit freundlichen Grüßen

rheidemann

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10 Antworten 10
SuperUser

Hi @rheidemann,

 

normalerweise sollte das alles automatisch passieren. Hast du einmal dein Telefon neu gestartet? Eventuell auch einmal die App (Cache leeren) neu starten. 

 

Was zeigt denn das MeinVodafone Portal an? Ebenfalls nur 2 GB oder werden dort bereits 2,5 GB angezeigt?

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Smart-Analyzer

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Vodafone-Portal zeigt auch 2GB an. Wie kann man den Cache der App leeren?

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Smart-Analyzer

Habe auch nochmal die App neuinszalliert, es bleibt bei 2GB.

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SuperUser

@rheidemann  schrieb:

(...)

Vodafone-Portal zeigt auch 2GB an. Wie kann man den Cache der App leeren?


Je nachdem welches Telefon du nutzt, ist die Vorgehensweise ähnlich.

Öffne deine Einstellungen --> Apps --> MeinVodafone

Dort klicke auf Speicher und dann auf "Cache leeren" (oder "Speicherinhalt löschen"). 

 

Beim neuen Start (bitte über die mobilen Daten einloggen!) wirst du zwar wieder alles einrichten müssen, das dürfte aber relativ zügig gehen. Bei mir dauert die Neueinrichtung keine Minute. Smiley (fröhlich)

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Smart-Analyzer

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Hat leider nicht geklappt, trotzdem

danke.

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SuperUser
Okay, dann benötigst du Schützenhilfe von den Mods. Warte einmal bis sich hier jemand einklinkt. Kann etwas dauern, da diese nicht 24/7 im Forum unterwegs sind.
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Smart-Analyzer

Ich habe gesehen @KerstinV ist hier oft unterwegs, vielleicht hat sie ja eine Lösung. Vielen Dank für die bisherige Hilfe.

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SuperUser
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Moderator

Hallo @rheidemann,

 

ich sehe mir das im Detail an, bitte sende mir dazu eine PN mit Deiner Handynummer und dem Thema zu. Smiley (fröhlich)

 


Viele Grüße

 

Grautvornix

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