Login Portal nicht mehr möglich

[Wallek]

Prepaid Callya

Guten Tag,

ich stelle hier die Frage stellvertretend für meine Frau-Sie kann sich nicht mehr einloggen.Weder auf dem Smartphone mit der MeinCallya App noch am PC in der MeinVodafoneApp.

Scheinbar gibt es den Benutzer nicht mehr im System.Ok -die Registrierung ist auch schon ein paar Jahre her-wurde jedoch selten genutzt.Und die MeinVodafoneApp läuft nicht auf dem alten Android-Handy S3 mini

Meine eigene Anmeldung -zur selben Zeit angelegt-klappt jedoch einwandfrei.

Muß Sie sich neu anmelden? Was ist dann das Kundenkennwort? Ich meine damals war es etwas mit der SuperPin-aber ich kann mich täuschen.

Was können wir tun?

Danke vorab

[Lecy · Accepted solution]

Hallo @Wallek,

schick mir gern die Rufnummer deiner Frau und dem Link vom Thread per PN.

(PN – so geht´s: auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "sende eine private Nachricht ")

Viele Grüße

Lecy